La inteligencia artificial comienza a ganar terreno en la venta de seguros en Colombia. La empresa Transfiriendo anunció el lanzamiento de una plataforma digital dirigida a aseguradoras, corredores e intermediarios, con el objetivo de integrar en un solo canal procesos como cotización, emisión, facturación electrónica, recaudo, conciliación, gestión de siniestros y atención al usuario.
Digitalización del sector asegurador
El anuncio apunta a un sector que, según la compañía, aún opera con procesos dispersos. La plataforma fue presentada como un distribuidor digital para seguros de distintos ramos. De acuerdo con la empresa, el sistema permite operar productos de vida, salud, automóviles, cumplimiento, SOAT, asistencias y ramos especiales, con una estructura adaptable a cada línea de negocio.
El punto central del lanzamiento no está solo en la venta de pólizas, sino en la integración de tareas que suelen ejecutarse en herramientas separadas. En el mercado asegurador, procesos como la emisión, el recaudo o la conciliación pueden depender de distintos sistemas, lo que aumenta tiempos, cargas operativas y posibilidades de error.
“La transformación real ocurre cuando tecnología, procesos y decisiones se conectan en un mismo ecosistema para hacer la operación más eficiente, la respuesta más ágil y la protección más accesible”, afirmó Manuel Pérez Badel, CEO de Transfiriendo, en el documento entregado por la compañía.
Automatización en seguros: validación, documentos y atención
Según la información suministrada, la herramienta utiliza modelos de automatización e hiperautomatización para validar información en tiempo real, leer documentos, gestionar flujos de aprobación, detectar inconsistencias y personalizar la experiencia del usuario según su perfil de riesgo.
La empresa sostiene que este tipo de procesos puede reducir tiempos de emisión, disminuir errores en la gestión documental y facilitar la atención de mayores volúmenes sin elevar costos operativos. Para aseguradoras y corredores, el impacto estaría en la eficiencia administrativa; para los usuarios, en trámites menos fragmentados al momento de adquirir o gestionar un seguro.
El alcance del sistema se apoya en la operación previa de la compañía en el mercado asegurador. Transfiriendo afirma que opera en el 53% del ramo SOAT en Colombia, trabaja con 13 de las 37 aseguradoras del país y certifica pólizas de cumplimiento para 8 de 16 compañías del mercado.
Impacto en la economía colombiana
El lanzamiento se enmarca en una industria de peso dentro de la economía. Según el material, el sector asegurador colombiano representó el 3,29% del PIB en 2025, de acuerdo con Fasecolda, y pagó reclamaciones por $27,6 billones.
La compañía también vincula esta apuesta con su ecosistema de soluciones para seguros y salud, en el que incluye herramientas como iSalud, iFactura, iRecaudo, Bizuit y Tu Carpeta. Sin embargo, el reto para el sector estará en que estas plataformas pasen de ser soluciones tecnológicas aisladas a canales capaces de mejorar la operación real de aseguradoras, intermediarios y usuarios.
