Nequi, la popular plataforma financiera digital en Colombia, ha anunciado la suspensión temporal de uno de sus servicios más utilizados: los pagos por PSE. La medida se llevará a cabo durante la madrugada del lunes 8 de junio de 2026, en un horario específico para minimizar el impacto en los usuarios.
¿Cuándo y por qué se suspende el servicio?
De acuerdo con la información oficial, los pagos mediante PSE no estarán disponibles entre las 12:00 a.m. y la 1:00 a.m. del lunes 8 de junio de 2026. Esta interrupción se debe a labores de mantenimiento programadas, cuyo objetivo es fortalecer la infraestructura tecnológica de la plataforma y mejorar la experiencia de los usuarios. Nequi busca así garantizar la estabilidad y seguridad de sus sistemas, especialmente ante el creciente volumen de transacciones digitales.
Servicios que seguirán funcionando
A pesar de la suspensión temporal del PSE, Nequi ha asegurado que la mayoría de sus servicios continuarán operando con normalidad. Entre ellos se incluyen:
- Envío y recepción de dinero entre usuarios de Nequi.
- Transferencias hacia y desde Bancolombia y otras entidades financieras.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos.
- Uso de la Tarjeta Débito Nequi Visa para compras y pagos.
- Pagos mediante códigos QR.
- Servicios de llaves digitales y demás funcionalidades del ecosistema Nequi.
La compañía recomienda a sus clientes anticipar cualquier operación que requiera PSE, realizándola antes de las 12:00 a.m. o después de la 1:00 a.m. del lunes. De esta forma, se evitarán inconvenientes durante la ventana de mantenimiento.
Contexto y recomendaciones
Esta no es la primera vez que Nequi realiza mantenimientos programados; es una práctica común entre las entidades financieras y plataformas digitales para garantizar la estabilidad, seguridad y capacidad de sus sistemas. Estas actualizaciones buscan responder al crecimiento en el volumen de transacciones y a las necesidades de los usuarios de servicios financieros digitales en sus actividades cotidianas.
Los usuarios deben tener en cuenta que la suspensión tendrá una duración estimada de una hora. Durante ese período, quienes intenten efectuar pagos a través de PSE desde la aplicación no podrán completar sus transacciones. Por ello, se recomienda planificar con anticipación cualquier pago importante que dependa de este medio.
Nequi reitera su compromiso con la mejora continua y agradece la comprensión de sus usuarios mientras se realizan estas labores de mantenimiento. Para más información, los clientes pueden consultar los canales oficiales de la plataforma.
