La volatilidad del dólar está golpeando al sector turístico colombiano. Según un sondeo de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), realizado durante su Asamblea General Ordinaria, más de la mitad de las agencias encuestadas reportaron pérdidas de rentabilidad de hasta el 10% en lo que va de 2026.
Pérdidas significativas en las agencias
De acuerdo con el informe, cerca del 54% de las agencias afiliadas sufrieron afectaciones que van desde el 11% hasta más del 30% en sus márgenes reales de ganancia. Del total, el 28,5% reportó una reducción de entre el 11% y el 20%, el 14,6% perdió entre el 21% y el 30%, y el 10,8% superó el 30% de afectación. En contraste, solo el 13,8% de los encuestados logró cerrar el período sin ningún impacto en su rentabilidad.
El dólar baja, pero los márgenes no suben
La Tasa Representativa del Mercado (TRM) ha caído un 3,6% frente al cierre de 2025, lo que en teoría debería abaratar los viajes al exterior y dinamizar el turismo emisivo. Sin embargo, esto no se traduce en mejores ganancias para las agencias. Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO, explicó: "Aunque una TRM a la baja suele verse como un incentivo para el turismo emisivo, la realidad operativa de nuestras agencias es mucho más compleja debido a la brecha temporal entre la cotización y el pago a proveedores internacionales. La volatilidad sigue golpeando los márgenes de ganancia".
Ese desfase entre el precio que ve el cliente y el costo real que asume la agencia al momento de pagar es el verdadero problema. Muchas operaciones quedan expuestas a movimientos del dólar que ocurren semanas o incluso meses después de que la venta ya fue cerrada, lo que hace imposible trasladar ese riesgo al consumidor final sin perder competitividad.
Colombia, más cara ante los ojos del mundo
Para los viajeros internacionales, la apreciación del peso genera el efecto contrario: Colombia se percibe más costosa frente a otros destinos de la región con monedas más débiles. A esto se suman las alertas de viaje emitidas por algunos mercados, la percepción de seguridad y los altos niveles de informalidad en el sector turístico, que presionan la capacidad del país para atraer visitantes extranjeros. "Los desafíos persistentes como la seguridad y las alertas de viaje restan competitividad a Colombia frente a otros destinos para el turismo receptivo", advirtió Cortés Calle.
Llamado a estrategias conjuntas
Frente a este panorama, ANATO hizo un llamado a implementar estrategias entre el sector privado y las entidades públicas para proteger la operación de las agencias ante la exposición cambiaria. "Hoy más que nunca se requiere un monitoreo riguroso y estrategias conjuntas para proteger al sector", afirmó la presidenta ejecutiva.
