En medio del crecimiento del sector de belleza y cuidado personal en Colombia, Natura Cosméticos continúa consolidando su presencia en el país con la apertura de una nueva tienda en el Centro Comercial Andino, ubicado en Bogotá. Esta inauguración marca un hito en la estrategia de expansión del canal retail de la compañía y refuerza su modelo omnicanal, que integra la venta por relaciones, el comercio electrónico y los espacios físicos.
Crecimiento sostenido en Colombia
La llegada a este importante centro comercial capitalino se produce después de un año positivo para la operación local de Natura. Durante 2025, la compañía registró un crecimiento de dos dígitos en Colombia, impulsado principalmente por categorías como perfumería, cuidado corporal y productos para regalo. La empresa destaca su liderazgo en el segmento de perfumería, un mercado donde la experiencia presencial es fundamental para que los consumidores puedan probar fragancias, comparar opciones y recibir asesoría especializada antes de realizar una compra.
Hans Werner, gerente general de Natura para el Mercado Andino, afirmó: “Colombia es un mercado estratégico para Natura dentro del Mercado Andino. Es un país que ha demostrado solidez operativa, respuesta positiva del consumidor y capacidad para escalar nuevos formatos. La apertura de esta tienda en Andino confirma nuestra apuesta por seguir fortaleciendo el retail como parte de un ecosistema omnicanal en el que la venta por relaciones, el ecommerce y la experiencia física se complementan para estar más cerca de las personas”.
Expansión de la red de tiendas
Con esta apertura, Natura alcanza 13 tiendas en Colombia y supera las 26 en toda la región andina, considerando también su presencia en Perú. Para la compañía, el canal retail se ha convertido en una palanca estratégica para ampliar la experiencia de marca y responder a los nuevos hábitos de consumo. La importancia de Colombia para Natura también se refleja en la dimensión de su operación local: la compañía acumula más de 18 años de presencia en el país, cuenta con una red de más de 190.000 consultoras y consultores, cerca de 700 colaboradores directos y una estructura que combina canales físicos y digitales para atender distintos perfiles de consumidores.
Nueva tienda: oferta y diseño
La nueva tienda de Andino ofrecerá acceso a categorías como perfumería, cuerpo, rostro y cabello, además de líneas emblemáticas como Ekos. El espacio fue diseñado para que los visitantes puedan probar productos, recibir orientación personalizada y conocer la propuesta de valor de la marca, basada en la integración de calidad, bienestar, biodiversidad y propósito. Werner agregó: “En una categoría tan sensorial como belleza y cuidado personal, el retail nos permite llevar la experiencia Natura a otro nivel. No estamos creciendo en tiendas solo para sumar puntos de venta; estamos construyendo espacios donde las personas puedan vivir el producto, recibir orientación y elegir cómo quieren relacionarse con la marca”.
Contexto del sector
La apuesta de Natura coincide con el dinamismo que atraviesa el sector de belleza y cuidado personal en Colombia. De acuerdo con cifras de la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la Andi, este segmento alcanzó ventas por US$3.565 millones en Colombia durante 2025, con un crecimiento de 8,6%, consolidándose como el principal motor de la industria de cosméticos, cuidado personal y aseo del hogar.
Con esta nueva tienda, Natura reafirma su compromiso con el mercado colombiano, donde busca seguir creciendo y ofreciendo experiencias únicas a sus consumidores, integrando calidad, sostenibilidad y cercanía.
