Los alivios tributarios contemplados en la Emergencia Económica permitieron que 175.213 contribuyentes se pusieran al día con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), generando pagos por 2,59 billones de pesos y la normalización de 315.795 obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias. Este resultado representa uno de los principales efectos de las medidas transitorias diseñadas para facilitar el cumplimiento de obligaciones pendientes y fortalecer el recaudo fiscal.
Estrategia de alivios y acompañamiento
De acuerdo con la entidad, la estrategia combinó beneficios relacionados con la reducción de sanciones e intereses moratorios, así como acciones de orientación y acompañamiento dirigidas a los contribuyentes. La respuesta obtenida permitió recuperar recursos asociados a obligaciones que permanecían en mora y avanzar en la regularización de compromisos pendientes con la administración tributaria.
“La respuesta de los contribuyentes demuestra que cuando existen medidas claras, alivios efectivos y canales de atención oportunos, el cumplimiento es posible. Seguiremos fortaleciendo nuestra estrategia de cobro para facilitar que quienes aún mantienen obligaciones pendientes puedan ponerse al día y avanzar hacia una mayor cultura de cumplimiento voluntario”, señaló Carlos Emilio Betancourt Galeano, director general de la DIAN.
Recaudo tributario alcanzó 2,59 billones de pesos
Los resultados muestran que el recaudo estuvo concentrado principalmente en los impuestos que tienen mayor peso dentro de la estructura tributaria nacional. El Impuesto sobre las Ventas (IVA) aportó 945.418 millones de pesos, equivalente al 36,4 % del total recuperado, consolidándose como la principal fuente de recursos dentro de la estrategia de normalización impulsada por la entidad.
A este resultado se sumaron pagos por concepto del Impuesto sobre la Renta, que alcanzaron 741.015 millones de pesos y representaron el 28,5 % del recaudo obtenido. Por su parte, la Retención en la Fuente aportó 597.230 millones de pesos, correspondiente al 23 % del total gestionado durante la vigencia de los beneficios establecidos por el decreto.
Otros conceptos también contribuyeron al resultado general. El Régimen Simple de Tributación registró pagos por 120.480 millones de pesos, mientras que el Impuesto al Consumo sumó 67.347 millones de pesos. Adicionalmente, otros conceptos tributarios aportaron 125.297 millones de pesos, completando los recursos recaudados mediante la estrategia de alivios y recuperación de cartera.
Concentración territorial del recaudo
El comportamiento territorial evidenció una fuerte concentración del recaudo en las principales regiones económicas del país. Siete direcciones seccionales reunieron más del 80 % de los recursos obtenidos mediante los beneficios tributarios implementados por la DIAN durante el período de vigencia de las medidas extraordinarias.
Bogotá encabezó los resultados nacionales con 58.898 contribuyentes que normalizaron 118.836 obligaciones, generando pagos superiores a 1,02 billones de pesos. La capital concentró la mayor participación del recaudo, reflejando el peso que tiene dentro de la actividad económica y tributaria del país.
Detrás de Bogotá se ubicaron Medellín, con recaudos por 374.476 millones de pesos, y la Dirección Operativa de Grandes Contribuyentes, que registró pagos por 306.677 millones de pesos. También sobresalieron Cali, con 167.249 millones de pesos; Barranquilla, con 95.055 millones de pesos; Bucaramanga, con 88.516 millones de pesos; y Cartagena, con 74.011 millones de pesos.
Acciones de contacto y acompañamiento
La entidad atribuyó parte de los resultados a una estrategia integral de acercamiento con los contribuyentes. Durante la implementación de los alivios se desarrollaron más de dos millones de acciones de contacto, utilizando distintos canales para informar sobre los beneficios disponibles y promover la normalización de obligaciones pendientes.
La gestión incluyó el envío de 251.649 correos electrónicos, 618.981 mensajes de texto, 291.593 comunicaciones por WhatsApp y 354.957 interacciones mediante sistemas IVR informativos e interactivos. A esto se sumaron cerca de 89.000 llamadas telefónicas y nueve webinars que permitieron orientar en tiempo real a más de 28.000 contribuyentes.
El acompañamiento también se fortaleció mediante jornadas presenciales realizadas entre el 16 de marzo y el 30 de abril en las diferentes direcciones seccionales de la entidad. Estas actividades permitieron llegar a más de 264.000 contribuyentes. Además, una jornada especial desarrollada en articulación con la Fiscalía General de la Nación, dirigida a contribuyentes denunciados, permitió gestionar obligaciones superiores a 103.922 millones de pesos, ampliando el alcance de la estrategia de recuperación y normalización tributaria.
