Bogotá ha puesto en marcha la línea 137, un canal telefónico exclusivo para urgencias de salud, operativo las 24 horas del día. La medida busca facilitar el acceso a atención médica inmediata para los cerca de 8 millones de habitantes de la capital colombiana.
El secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont, explicó que la línea 137 funciona como un sistema de orientación y redireccionamiento. Al llamar, un equipo de profesionales de la salud realiza un triage telefónico para clasificar la gravedad del caso en niveles del 1 al 5, determinando el tipo de atención requerida.
Según la clasificación, los usuarios reciben indicaciones sobre el centro médico al que deben acudir o, en casos graves, se gestiona el envío de una ambulancia. La línea también permite coordinar citas prioritarias en las EPS, programar consultas por telemedicina o solicitar atención médica domiciliaria.
Bermont destacó que este servicio, antes disponible solo para quienes contaban con medicina prepagada, ahora está al alcance de todos los capitalinos. El objetivo es reducir las brechas de acceso y descongestionar los servicios de urgencias presenciales.
La línea 137 opera todos los días y a toda hora, brindando acompañamiento constante ante emergencias de salud. Con esta iniciativa, la administración distrital busca garantizar que nadie se quede sin respuesta en una situación crítica.
