La Superintendencia de Servicios Públicos (Superservicios) llevó a cabo una inspección preventiva en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) con el fin de conocer las acciones de preparación de la capital frente al impacto del fenómeno de El Niño. La entidad también supervisará la infraestructura del sistema de abastecimiento de agua de la ciudad, el nivel de los embalses y las medidas para garantizar el suministro de agua a más de dos millones de usuarios durante el segundo semestre del año, cuando se espera el mayor impacto del fenómeno.
Evaluación integral de la prestación del servicio
Junto al equipo de las Delegadas de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, de Protección al Usuario y Gestión en Territorio y la Dirección Territorial Centro, se evaluarán aspectos relacionados con la continuidad, calidad y seguridad en la prestación del servicio. También se revisará la implementación del nuevo Marco Tarifario para Grandes Prestadores, el cumplimiento de la regulación y los planes de inversión y sostenibilidad de la empresa.
Protección al usuario y atención de PQR
En cuanto a los asuntos de Protección al Usuario, se verificará la eficacia en la atención de peticiones, quejas y recursos (PQR), así como las acciones para garantizar el debido proceso y la protección de los derechos de los usuarios. La Superservicios señaló: "De acuerdo con los lineamientos del Gobierno Nacional y el presidente Gustavo Petro, el país debe prepararse de manera articulada frente a los desafíos que representa el fenómeno de El Niño, priorizando el acceso de agua a las comunidades y garantizando respuestas oportunas frente a los posibles impactos ambientales, sociales y económicos".
Pronóstico del fenómeno de El Niño
Sobre la llegada de El Niño, el Ideam señaló la semana pasada que ya se cuentan con las condiciones para afirmar la entrada del fenómeno. De acuerdo con la última actualización Enso (El Niño-Oscilación del Sur) emitida por la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de Estados Unidos (Noaa), hay un 90% de probabilidad de que el fenómeno se extienda hasta febrero del otro año y un 63% de probabilidad de que alcance una intensidad muy fuerte entre el trimestre que va de noviembre a enero de 2027.
Posible intensidad récord
En caso de que este escenario se concrete, el Ideam advirtió que "podría configurarse uno de los fenómenos de El Niño más intensos registrados desde 1950, de acuerdo con los indicadores que muestran anomalías elevadas de temperatura superficial y subsuperficial". La inspección preventiva busca minimizar los riesgos y asegurar la continuidad del servicio ante este panorama climático adverso.
