Un estudio formulado por el Observatorio de la Democracia de la Universidad de los Andes evidenció que el 64,6% de los ciudadanos confía en su Entidad Promotora de Salud (EPS). La investigación, denominada 'Primer estudio independiente de percepción ciudadana sobre el sistema de salud colombiano', recogió la opinión de 1.560 ciudadanos en 47 municipios del país.
Confianza en las EPS
En cuanto a la confianza en su entidad, hasta un 64,4% de los usuarios de las EPS confía en su entidad, frente a un 21,3% que no confía. Entre los que no confían, el 12,8% corresponde a personas de EPS no intervenidas, mientras que el 30% pertenece a EPS intervenidas.
Negación de servicios
En relación con la tasa de negación de servicios, el 15,6% de los usuarios consultados aseguró que sí les ha sido negado un servicio. Para quienes están en una EPS no intervenida, la tasa fue del 10,5%, mientras que para las intervenidas alcanzó el 20,6%. En contraste, el 84,4% de los encuestados afirmó que no se les ha negado un servicio.
Acceso a citas médicas
La consulta también abordó la oportunidad de acceso a una cita médica. El 46,9% de los usuarios de EPS no intervenidas aseguró que si alguien solicita una cita en su entidad, logrará agendarla; para las EPS intervenidas, la cifra fue del 39,5%. Sin embargo, el 11% de las personas en EPS no intervenidas afirmó que no sería posible, mientras que el 19,1% de las EPS intervenidas respondió de igual manera.
Futuro del sistema de salud
Finalmente, el estudio se enfocó en el futuro del sistema de salud, su estructura, administración de recursos y la existencia de las EPS. El 43% de las personas en EPS no intervenidas aseguró estar de acuerdo con la reforma al sistema de salud, mientras que el 44,1% de las EPS intervenidas también lo estuvo. En cuanto a la administración de recursos, el 39,3% de los afiliados a EPS no intervenidas afirmó estar de acuerdo con que sea el Gobierno quien los administre, igual que el 43,1% de quienes están en las intervenidas.
Sobre la desaparición de las EPS, el 30,1% de los usuarios de las no intervenidas está de acuerdo, y el 30,2% de las intervenidas también. El estudio afirma que la preferencia ciudadana se inclina por un modelo mixto. Al elegir el tipo de institución para su atención, el 37% prefiere instituciones privadas y solo el 20,8% se decanta por las públicas.
