La Alcaldía de Bogotá puso en funcionamiento la línea telefónica 137, un servicio gratuito destinado a orientar a los ciudadanos en caso de urgencias médicas. A través de esta línea, los usuarios podrán recibir un triage telefónico que permitirá determinar si se trata de una urgencia vital que requiera atención inmediata.
El servicio busca descongestionar los servicios de urgencias hospitalarias y brindar una primera evaluación a distancia. Los operadores de la línea están capacitados para realizar preguntas clave sobre los síntomas y así clasificar la gravedad del caso.
Las autoridades sanitarias recomiendan utilizar esta línea antes de acudir a un centro médico, especialmente en situaciones donde no se tenga certeza sobre la urgencia del cuadro clínico. La línea 137 opera las 24 horas del día, los siete días de la semana.
