Ejecutivo de Netflix revela cómo funciona el algoritmo de las plataformas streaming
Netflix: algoritmo y el secreto del éxito en streaming

El mundo de las series y películas ha sido transformado por las plataformas de streaming. Entre 2021 y 2025, el uso de estas plataformas aumentó un 71%, según Nielsen, empresa global líder en medición de audiencias. Gigantes como Netflix, Prime Video, HBO Max, Apple TV y Disney han pasado de incluir títulos exitosos a producirlos y dirigirlos, desarrollando algoritmos que despiertan la curiosidad y llevando historias del papel a la pantalla.

El crecimiento del streaming y el cambio de paradigma

Francisco Ramos, vicepresidente de contenido para América Latina de Netflix, ha sido testigo de este crecimiento. Según él, antes existía la idea de que las series y películas estadounidenses eran globales, mientras que las de otros países eran locales. El streaming derribó ese paradigma: ahora la audiencia elige por calidad e interés, no por nacionalidad. Hace pocos años era impensable hacer una serie como Cien años de soledad fuera de Estados Unidos o Inglaterra.

La creación de 'Cien años de soledad'

Desde el inicio, Netflix supo que no harían una película en inglés. Los hijos de Gabriel García Márquez, Gonzalo y Rodrigo, entendieron que la obra necesitaba una serie. Con 16 capítulos y 16 horas, aún tuvieron que dejar cosas fuera. El guionista Ariel Dorfman y el primer guionista, José Rivera, propusieron que Aureliano Babilonia, desde el cuarto de Melquíades, descubriera los manuscritos y se convirtiera en narrador sin saberlo. Esa idea fascinó a Ramos y permitió ir y venir en la historia, asemejando a Aureliano con el propio García Márquez.

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La nieta mayor de Gabo, Emilia, al ver los primeros capítulos, dijo: “Mis abuelos estarían felices”. La serie se escribió durante la pandemia, con los primeros guiones listos entre 2019 y 2020. Luego, cuatro guionistas colombianos añadieron realidad local: diálogos, vida a los personajes y la colonialidad.

Impacto de las adaptaciones literarias

Llevar grandes obras literarias a la pantalla genera un público a favor o en contra. Un 90% de quienes vieron la serie consideran que superó la prueba, incluso amigos de Gabo que estaban en contra. Muchas series exitosas, como Chernobyl (basada en el libro de Svetlana Alexievich) y El Eternauta (basada en cómics), son ejemplos de adaptaciones.

La primera serie de habla no inglesa

Club de Cuervos (México, 2015) fue la primera serie de habla no inglesa de Netflix. Mostró una conexión emocional distinta a las series estadounidenses. Luego vinieron 3% en Brasil y Las chicas del cable en España. Algunas funcionaron, otras no, pero todas permitieron aprender.

Claves del éxito en streaming

Para Ramos, lo primero es que una serie funcione en su país de origen. No hay ejemplo de una serie que haya fracasado en casa y se convierta en fenómeno afuera. Segundo, importa que la gente empiece y termine el contenido. A diferencia de la televisión lineal, no todo debe gustar a todos; los nichos se convierten en promotores.

El sistema de recomendaciones

El algoritmo es crucial para la experiencia del usuario. No solo propone más de lo mismo, sino que también sugiere cosas que en teoría no son para el usuario, para sorprenderlo. Es como ir al cine y encontrar una película que supera las expectativas.

La velocidad no lo es todo

Aunque los jóvenes se interesan por historias más rápidas, Ramos cree que la forma más ambiciosa de contar una historia no obedece a la velocidad. Cien años de soledad y The Last of Us se toman su tiempo. “Cuando una serie es demasiado expositiva y resuelve todo en lugar de proponer, aburre”, afirma.

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