El Banco Falabella alcanzó una utilidad neta de $51.517 millones durante el primer trimestre de 2026, lo que representa un incremento del 182% en comparación con el mismo período de 2025. Este resultado posiciona a la entidad entre los 10 bancos con mayores ganancias en Colombia.
Crecimiento impulsado por la estrategia digital y de integración
La mejora de $33.228 millones frente al primer trimestre de 2025 se atribuye al fortalecimiento operativo, la evolución de indicadores financieros y la integración de servicios dentro del ecosistema Falabella. Con más de 3 millones de clientes en Colombia, el banco combina una operación digital con presencia física.
Rodrigo Sabugal, gerente general de Banco Falabella, señaló que los resultados reflejan la confianza de los usuarios y el compromiso con una operación sólida en Colombia. "Estos resultados reflejan la confianza de nuestros clientes y el compromiso que tenemos con seguir construyendo una operación sólida, cercana y sostenible en Colombia", afirmó.
Desempeño en tarjetas de crédito y canales digitales
El negocio de tarjetas de crédito fue uno de los principales impulsores. Banco Falabella alcanzó 1.860.455 tarjetas activas, un aumento del 7,7% frente a marzo de 2025, consolidándose como el segundo banco con mayor número de tarjetas de crédito en el país. La facturación en compras con este producto llegó a $2,4 billones, con un crecimiento anual del 14,2%.
Cerca del 60% de los clientes activos gestionan sus finanzas de manera 100% digital, lo que refleja el peso creciente de los canales digitales. La entidad también destacó su calificación AAA de largo plazo y F1+ de corto plazo otorgada por Fitch Ratings, indicando una capacidad excepcionalmente fuerte para el pago de compromisos.
Respaldo del Grupo Falabella
El desempeño local está respaldado por el Grupo Falabella, presente en 7 países con 37 millones de clientes y 21 millones de participantes en su programa de lealtad. En el negocio bancario, el grupo cuenta con 8,5 millones de clientes activos y más de US$8 billones en productos de crédito. Durante el primer trimestre de 2026, Grupo Falabella registró utilidades netas por US$253 millones y un EBITDA de US$584 millones, con un crecimiento del 15% frente al mismo período de 2025.
La compañía también destacó la recuperación plena de su Grado de Inversión Internacional, con mejoras de calificación por parte de Fitch Ratings (octubre 2025) y S&P Global Ratings (abril 2026).
Indicadores de mora por debajo del promedio sectorial
En productos como tarjeta de crédito y libre inversión, los indicadores de mora se mantuvieron por debajo de los promedios del sector bancario colombiano, gracias a un proceso de originación focalizado y herramientas de acompañamiento financiero. La entidad ofrece alternativas flexibles para apoyar a los clientes en la gestión responsable de sus obligaciones.
"El respaldo regional del Grupo Falabella ha sido clave para seguir fortaleciendo nuestra operación en Colombia y continuar creciendo con una visión de largo plazo", agregó Sabugal. El balance del primer trimestre deja a Banco Falabella con una utilidad neta de $51.517 millones, mayor presencia en tarjetas de crédito, avance digital y respaldo regional, como parte de una estrategia centrada en soluciones simples, ágiles y seguras para el mercado colombiano.
