Banco de Bogotá fortalece su banca digital con herramientas de autogestión para clientes
El Banco de Bogotá anunció la incorporación de nuevas funcionalidades en sus canales digitales, diseñadas específicamente para ampliar las capacidades de autogestión de los clientes y facilitar operaciones financieras sin necesidad de acudir a oficinas físicas. Estos desarrollos forman parte de una actualización tecnológica integral que la entidad viene implementando en su aplicación móvil y banca virtual, respondiendo al creciente uso de servicios financieros digitales en Colombia.
Diferido automático y ajuste de cuotas desde la aplicación
Una de las principales novedades es el diferido automático, que permite a los clientes definir directamente desde la aplicación el número de cuotas para sus compras con tarjeta de crédito, sin depender de la selección realizada en el datáfono al momento del pago. Desde su lanzamiento, esta funcionalidad ha sido utilizada por 26.701 usuarios, quienes han realizado 44.772 transacciones bajo esta modalidad.
Además, el banco habilitó la opción de modificar el número de cuotas de una compra ya realizada, lo que permite ajustar el plazo de pago después de que la transacción fue aprobada, ofreciendo mayor flexibilidad en la gestión del crédito.
Refinanciación y consolidación de deudas desde la banca virtual
Otra herramienta incorporada es la refinanciación de deuda desde la banca virtual. Este servicio permite consolidar varias transacciones en una sola operación, con un plazo personalizado y bajo la tasa vigente del mes. La opción busca facilitar la administración de obligaciones financieras a través de un único compromiso de pago, simplificando la gestión de deudas para los usuarios.
Pagos y fondeo con recursos de otros bancos
El banco también fortaleció las opciones de transferencias y pagos mediante PSE, permitiendo que los clientes recarguen sus cuentas de ahorro o paguen su tarjeta de crédito con recursos provenientes de otras entidades financieras, sin salir de los canales digitales del banco. Hasta la fecha, se han procesado 67.888 transacciones de fondeo y 719.840 pagos de tarjeta de crédito a través de esta modalidad.
Consulta digital de tarjetas y otros trámites
Entre las nuevas funciones disponibles en la aplicación móvil está la visualización de los datos de las tarjetas débito y crédito, lo que facilita compras virtuales sin necesidad de tener el plástico físico. Asimismo, los usuarios pueden:
- Solicitar la reexpedición de tarjetas débito por vencimiento
- Descargar extractos por periodos más amplios
- Obtener certificados tributarios de manera digital
La entidad indicó que próximamente habilitará la billetera Google Pay para pagos en dispositivos Android, como parte de su estrategia de fortalecimiento de pagos digitales. Estas innovaciones representan un avance significativo en la transformación digital del sector financiero colombiano, alineándose con las tendencias globales de bancarización digital y autogestión financiera.
