Banco de Bogotá consolida su liderazgo en banca digital con millones de transacciones diarias
El Banco de Bogotá ha reafirmado su compromiso con la transformación digital del sector financiero colombiano, alcanzando cifras récord en transacciones electrónicas y manteniendo altos estándares de disponibilidad en sus servicios digitales. Durante el último año, la entidad gestionó más de 900 millones de transacciones a través de sus canales digitales, lo que equivale a entre 8 y 12 millones de operaciones diarias, dependiendo del comportamiento del mercado.
Infraestructura tecnológica robusta
Este impresionante volumen de operaciones es posible gracias a una infraestructura tecnológica de última generación que incluye el monitoreo en tiempo real de más de 425 procesos críticos. La entidad ha mantenido un 99,5% de disponibilidad en sus servicios digitales, demostrando su capacidad para ofrecer experiencias seguras, ágiles y confiables a sus usuarios.
"Para nosotros la estabilidad no es un atributo técnico, es un compromiso con el país", afirmó Óscar Bernal, vicepresidente de Tecnología y Operaciones del Banco de Bogotá. "Seguimos evolucionando nuestra infraestructura, adoptando nuevas tecnologías e impulsando mejoras que simplifican de manera segura la vida de nuestros clientes".
Nuevas funcionalidades destacadas
Como parte de su estrategia de transformación digital, el banco ha incorporado diversas funcionalidades que fortalecen la autogestión y optimizan los procesos para los usuarios:
- Diferido automático: Permite definir desde la aplicación móvil el número de cuotas para todas las compras con tarjeta de crédito, sin depender de la selección en el datáfono. Desde su lanzamiento, 26.701 usuarios han utilizado esta funcionalidad, registrando 44.772 transacciones.
- Autogestión de compras: Los clientes pueden modificar el número de cuotas de una compra ya realizada directamente desde la aplicación móvil.
- Refinanciación de deuda: Servicio que permite consolidar todas las transacciones bajo una sola operación, con posibilidad de diferir el pago a un plazo personalizado.
- Fondeo de cuentas y pagos con PSE: Los usuarios pueden recargar sus cuentas de ahorro y pagar tarjetas de crédito con recursos de otras entidades sin salir de los canales digitales del banco. Hasta la fecha, se han procesado 67.888 transacciones de fondeo y 719.840 pagos de tarjeta de crédito.
- Visualización de datos de tarjetas: Consulta de información de tarjetas débito y crédito desde la aplicación Banca Móvil, facilitando compras virtuales sin necesidad de la tarjeta física.
Próximas innovaciones
El banco continúa expandiendo sus servicios digitales con nuevas funcionalidades que incluyen:
- Solicitud de reexpedición de tarjetas débito por vencimiento
- Solicitud de extractos por plazos más amplios
- Procesos ágiles para descarga de certificados tributarios
- Próxima habilitación de Google Pay para realizar pagos más rápidos en dispositivos Android
Hoja de ruta digital ambiciosa
Estas iniciativas forman parte de una estrategia integral enfocada en potenciar la omnicanalidad, robustecer la infraestructura tecnológica y garantizar que cada interacción se realice con la continuidad, seguridad y confianza que los colombianos esperan del Banco de Bogotá. La entidad mantiene su compromiso de evolucionar constantemente para ofrecer soluciones financieras innovadoras que respondan a las necesidades cambiantes del mercado colombiano.
