Prosegur Alarms registra crecimiento sólido en Colombia durante 2025
La compañía de seguridad Prosegur Alarms presentó un balance positivo de su operación en Colombia para el año 2025, reportando un incremento del 5% en sus ventas comparado con el cierre del ejercicio anterior. Este desempeño económico refleja la fortaleza del sector de seguridad privada en el país y la confianza de los consumidores en estos servicios especializados.
Segmento residencial como motor principal del crecimiento
El análisis detallado de los resultados revela que el segmento de hogares fue el principal impulsor del crecimiento empresarial, registrando un aumento significativo del 15% en su base de clientes durante el período evaluado. Este crecimiento contrasta con la estabilidad observada en el segmento comercial, que mantuvo una cartera de clientes prácticamente sin variaciones importantes.
Jaime Ron, CEO de Prosegur Alarms, explicó que "Colombia es un ejemplo claro de crecimiento sostenible construido con calidad de servicio y retención de clientes". El ejecutivo destacó que el país sudamericano ha demostrado una capacidad de respuesta operativa destacada, particularmente a través de servicios diferenciados como el supervisor motorizado.
Estrategia de valor centrada en la tranquilidad completa
La propuesta de valor de Prosegur Alarms en Colombia se ha enfocado en ofrecer "tranquilidad completa" a sus clientes, integrando múltiples servicios complementarios que van más allá del monitoreo tradicional. Este paquete incluye respuesta en terreno, servicios de supervisión motorizada y seguros con asistencias especializadas, creando un ecosistema de protección integral.
Ana Carolina Ramírez, directora general de Prosegur Alarms en Colombia, afirmó que "detrás de cada cifra hay personas que confían en nosotros para proteger lo que más valoran". La ejecutiva enfatizó el compromiso de la empresa con la calidad del servicio, la cercanía con el cliente y la eficiencia operativa como pilares fundamentales de su estrategia comercial.
Desempeño regional y perspectivas para 2026
A nivel regional, Prosegur Alarms cerró el año 2025 con un crecimiento del 14% tanto en conexiones como en facturación, superando el desempeño general de la compañía. Colombia contribuyó notablemente a estos resultados regionales, destacándose especialmente en el segmento residencial que mostró un dinamismo superior al promedio.
Para el año 2026, la empresa ha establecido como objetivo principal mantener un crecimiento sostenido en el mercado colombiano, con especial énfasis en el desarrollo del segmento de hogares. La estrategia incluirá el fortalecimiento de canales de distribución, la mejora de la productividad operativa y programas intensivos de retención de clientes.
Prosegur Alarms opera actualmente en ocho países de Latinoamérica y África, además de España donde funciona a través de Movistar Prosegur Alarmas. Durante 2024, la unidad de alarmas residenciales y comerciales de Prosegur registró ingresos por 221 millones de euros, con un aumento del 33,4% en su volumen de ventas a nivel global.
