Juzgado de Barcelona impone plazo perentorio a Ryanair en disputa con eDreams
Un juzgado mercantil de Barcelona ha emitido un ultimátum formal a la aerolínea Ryanair, concediéndole un plazo máximo de diez días para cumplir íntegramente con una sentencia judicial previa que la obliga a retractarse públicamente de las acusaciones realizadas contra la agencia de viajes en línea eDreams.
Detalles del auto judicial y exigencias específicas
En el auto, al cual ha tenido acceso la agencia EFE, el Juzgado de lo Mercantil número 12 de Barcelona reitera la orden de que Ryanair debe cesar inmediatamente cualquier afirmación o insinuación que sugiera que eDreams "engaña, estafa, comete actos de piratería" o ofrece actividades ilícitas. La aerolínea está obligada a publicar una retractación clara en sus canales oficiales.
El tribunal advierte que, de no acatar esta disposición dentro del plazo establecido, se impondrá una multa mensual recurrente por cada período de incumplimiento. Además, el juzgado subraya que la persistencia en desobedecer la sentencia podría constituir un "delito de desobediencia a la autoridad judicial", con las consecuencias penales que ello implica.
Origen del conflicto y campaña publicitaria controvertida
Esta medida judicial busca hacer cumplir la condena impuesta en julio de 2025, cuando Ryanair fue sancionada por competencia desleal tras una campaña agresiva contra el servicio Prime de eDreams. La aerolínea había calificado este servicio de "ilegal" y afirmó que "debería ser prohibido", utilizando términos como "piratas" y "estafadores" para referirse a la agencia de viajes.
La campaña se desarrolló a través de múltiples canales:
- Sitio web corporativo de Ryanair
- Entrevistas en medios de comunicación tradicionales
- Publicaciones en perfiles oficiales de redes sociales
Contenido exigido para la retractación pública
La sentencia, que actualmente se encuentra recurrida, obliga específicamente a Ryanair a publicar en sus plataformas digitales principales un mensaje que incluya:
- Reconocimiento de que ha sido condenada judicialmente por estos hechos
- Retractación expresa de todas las acusaciones realizadas contra eDreams
- Aceptación de que "eDreams Prime es un servicio de suscripción legítimo" que ofrece ahorros en vuelos, hoteles, paquetes turísticos y alquiler de vehículos
Este contenido debe permanecer visible en los canales oficiales de Ryanair durante seis meses consecutivos, asegurando que llegue a la mayor cantidad posible de consumidores.
Posición de eDreams y acusaciones de desobediencia persistente
En un comunicado emitido este miércoles, eDreams ha respondido al ultimátum judicial calificando la actitud de Ryanair como un "desafío continuado" y un "nuevo quebrantamiento" de la sentencia. La empresa de viajes ha señalado que la escalada legal es consecuencia directa de la desobediencia persistente por parte de la aerolínea irlandesa.
eDreams ha reiterado que la campaña de Ryanair no solo constituyó competencia desleal, sino que también generó "daños reputacionales significativos" y creó "confusión entre los consumidores" acerca de la legalidad y legitimidad de sus servicios.
El caso continúa su curso judicial mientras Ryanair enfrenta este plazo perentorio para cumplir con las exigencias del tribunal barcelonés, en un conflicto que ha trascendido el ámbito comercial para convertirse en un referente sobre los límites de las campañas publicitarias agresivas en el sector turístico.
