Empresario denuncia retención ilegal en parqueadero de centro comercial bogotano
El empresario Víctor Molina Afanador ha presentado una grave denuncia contra el centro comercial Hacienda Santa Bárbara, ubicado en el norte de Bogotá, por supuestamente retenerlo durante varias horas en su parqueadero el pasado 14 de febrero. Los hechos, inicialmente reportados por Infobae, han generado preocupación sobre los procedimientos de seguridad en establecimientos comerciales de la capital.
El incidente del código QR dañado
Según el relato detallado de Molina Afanador, ingresó al parqueadero alrededor de las 6:49 a.m. para realizarse exámenes médicos. Durante su estadía, el papel del tiquete de parqueadero se humedeció cuando se lavó las manos, causando que la tinta del código QR se borrara completamente. Este daño impidió que el sistema automatizado de salida pudiera leer su comprobante.
"Llevo aquí dos horas y nada que me dejan salir", declaró el empresario en un primer video grabado durante el incidente, evidenciando su frustración ante la situación.
Pago de penalidad sin resultados
El personal del centro comercial informó a Molina Afanador que debía pagar una penalidad de 50.000 pesos por el inconveniente, cantidad que asegura haber cancelado inmediatamente. Sin embargo, pese a presentar tanto el comprobante de pago como su cédula de ciudadanía y documentos que acreditaban su propiedad sobre el vehículo, las barreras de salida no fueron autorizadas.
En una segunda grabación realizada aproximadamente a las 9:30 a.m., el empresario afirmó: "Fui y pagué, pero llevo aquí dos horas sin que me permitan salir del parqueadero. Considero que esto es una retención".
Intervención policial limitada y respuesta del centro comercial
Ante la prolongada situación, Molina Afanador solicitó la presencia de la Policía Nacional, pero según su testimonio, los uniformados indicaron que su actuación era limitada al tratarse de una propiedad privada. El empresario además relató que una superior identificada como 'Doctora' habría ordenado por altavoz no suministrar información a los agentes policiales.
El centro comercial Santa Bárbara respondió a medios como Noticias RCN y la revista Semana, explicando que cuentan con "extremas medidas de seguridad para evitar el hurto de vehículos en sus instalaciones", lo que justificaría las verificaciones realizadas para confirmar la propiedad del automóvil.
Resolución tras cuatro horas de espera
La situación se extendió por aproximadamente cuatro horas, resolviéndose únicamente tras la intervención de la abogada del empresario, quien argumentó un presunto exceso de autoridad por parte del personal del centro comercial.
"Es increíble que yo tenía el papel, pagué, mostré mi cédula y aun así fui tratado como un delincuente", expresó Molina Afanador, reflejando su indignación por el trato recibido.
Este caso ha abierto el debate sobre el equilibrio entre las medidas de seguridad en propiedades privadas y los derechos fundamentales de los ciudadanos, particularmente en establecimientos comerciales de alta concurrencia como los centros comerciales bogotanos.
