Nequi suspenderá temporalmente sus operaciones en marzo por mantenimiento
La popular billetera digital Nequi, una de las herramientas financieras más utilizadas por los colombianos debido a su facilidad para realizar transacciones, ha anunciado una nueva suspensión temporal de su aplicación móvil. Esta interrupción se debe a trabajos de mantenimiento programado en su plataforma tecnológica, según informó la compañía.
Fecha y horario de la suspensión
La jornada de mantenimiento está programada para ocurrir el próximo 23 de marzo de 2026. Según el anuncio oficial, la interrupción del servicio está prevista para la madrugada del lunes, específicamente entre las 3:00 a.m. y las 5:00 a.m., horario colombiano.
Durante este periodo de aproximadamente dos horas, los usuarios no podrán acceder a la aplicación móvil de Nequi, ni tampoco podrán realizar ningún tipo de transacción financiera a través de la plataforma. La compañía ha indicado que durante este tiempo se ejecutarán ajustes técnicos orientados al funcionamiento óptimo del sistema.
Recomendaciones para los usuarios
Ante la suspensión temporal que se aproxima, la plataforma ha recomendado a sus más de millones de usuarios en Colombia anticipar cualquier tipo de transacción o movimiento de dinero que haga necesario el uso de la aplicación. El objetivo principal de esta recomendación es evitar inconvenientes durante el periodo de mantenimiento.
Nequi ha explicado que este tipo de intervenciones técnicas forman parte de procesos de mantenimiento programado con los que se espera optimizar el sistema y asegurar el correcto funcionamiento continuo de la plataforma digital. Estas actualizaciones periódicas son comunes en el sector de servicios financieros digitales.
Contexto de la separación de Bancolombia
Este anuncio de mantenimiento se produce apenas una semana después de que Nequi confirmara la fecha definitiva en la que se presentará su separación de Bancolombia, el banco al que ha estado vinculada desde sus inicios. Según ha informado la compañía, dicho cambio se hará realidad una vez la aplicación obtenga la licencia con la cual podrá operar de manera autónoma dentro del sistema financiero colombiano.
Los usuarios continuarán administrando sus productos y servicios desde la misma aplicación, puesto que la desvinculación de Bancolombia no traerá consigo modificaciones en los saldos o la operación habitual de las cuentas. La migración hacia el nuevo esquema será automática y la protección de los fondos se mantendrá bajo los mecanismos establecidos para las entidades financieras supervisadas en el país.
Proceso de transición hacia la autonomía
Según ha anunciado Nequi, este cambio hacia la operación independiente es resultado de un proceso que ha tomado alrededor de tres años de preparación, en los que se ha trabajado intensamente en trámites regulatorios. Durante este tiempo, ambas organizaciones han colaborado de forma conjunta para facilitar que la plataforma pueda funcionar de manera autónoma dentro del ecosistema financiero digital colombiano.
La Superintendencia Financiera de Colombia será la autoridad encargada de vigilar y aprobar la transición hacia la autonomía de la plataforma, prevista para este año 2026. Mientras se completa ese proceso, los equipos técnicos y operativos de las dos compañías han coordinado acciones para garantizar que el servicio a los usuarios no se vea afectado negativamente.
Desde Nequi han confirmado que los usuarios podrán seguir realizando recargas, transferencias y pagos desde la aplicación tal como lo hacen actualmente, sin trámites adicionales ni restricciones nuevas. La plataforma continúa posicionándose como una de las principales herramientas financieras digitales para los colombianos, manteniendo su compromiso con la innovación y la seguridad en las transacciones.
