Nequi y Bancolombia programan mantenimiento técnico que afectará servicios digitales
Las populares plataformas financieras digitales Nequi y Bancolombia han anunciado una serie de jornadas de mantenimiento programado que implicarán la suspensión temporal de varios de sus servicios durante febrero de 2026. Estas intervenciones técnicas buscan optimizar los sistemas, mejorar la estabilidad en las transacciones y reforzar la seguridad digital de ambas plataformas.
Calendario de suspensiones y operaciones afectadas
Según notificaciones enviadas directamente a los usuarios, Nequi realizará mantenimiento el sábado 21 de febrero de 2026, desde las 10:30 p.m. hasta las 3:00 a.m. del domingo 22 de febrero. Durante este periodo, algunas funciones que dependen de la conexión con Bancolombia no estarán disponibles debido a trabajos programados en la infraestructura tecnológica de la entidad financiera.
Las operaciones específicas que se verán afectadas durante este mantenimiento incluyen:
- Transferencias de dinero entre cuentas de Bancolombia y Nequi
- Pagos con código QR en transacciones vinculadas a cuentas Bancolombia
- Recepción de giros internacionales a través de Nequi
Servicios que permanecerán operativos
A pesar de estas limitaciones temporales, la billetera digital Nequi mantendrá habilitadas varias de sus funciones esenciales durante el periodo de mantenimiento:
- Acceso normal a la aplicación móvil
- Envíos de dinero entre cuentas Nequi
- Transferencias hacia entidades bancarias distintas de Bancolombia
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos de Bancolombia
Las entidades han recomendado a los usuarios programar con anticipación aquellos pagos o movimientos que involucren cuentas Bancolombia, especialmente si deben efectuarse durante los horarios anunciados de mantenimiento.
Mantenimientos adicionales en Bancolombia
De manera complementaria, Bancolombia ha informado sobre dos jornadas adicionales de mantenimiento en su Sucursal Virtual Personas. La primera ocurrirá el martes 17 de febrero de 2026, entre las 11:59 p.m. y las 2:00 a.m. del miércoles 18 de febrero, afectando específicamente:
- Pagos mediante el sistema PSE
- Uso del botón Bancolombia en comercios electrónicos
Una segunda intervención está programada para el miércoles 25 de febrero de 2026, desde las 3:00 p.m. hasta las 4:00 a.m., durante la cual no será posible efectuar pagos a través de la billetera digital debido a que el acceso a la aplicación estará temporalmente restringido.
Recomendaciones para los usuarios
Ambas entidades han enfatizado que estas suspensiones son transitorias y programadas, con el objetivo principal de mejorar el funcionamiento general de sus plataformas digitales. Los usuarios deben tomar previsiones adecuadas para evitar inconvenientes en sus transacciones habituales durante estos periodos de mantenimiento técnico.
Es importante destacar que estas intervenciones afectarán a usuarios en todo el territorio nacional, por lo que se recomienda planificar operaciones financieras con anticipación, especialmente aquellas que involucren transferencias entre cuentas de Bancolombia y Nequi durante las fechas y horarios señalados.
