Empresas colombianas enfrentan presión por resultados en medio de escasez de talento y desafíos con IA
Las organizaciones en Colombia y el mundo experimentan una fuerte presión para mantener un desempeño sostenido durante 2026, enfrentando metas en riesgo debido a una fuerza laboral reducida y una falta de alineación organizacional significativa. Esta realidad se evidencia en el Informe de Tendencias Globales de Talento 2026 presentado por Mercer, basado en la opinión de cerca de 12.000 ejecutivos, líderes de recursos humanos, inversionistas y empleados a nivel global.
Transformación organizacional impulsada por tecnología
El estudio, elaborado entre septiembre y octubre de 2025, identifica un entorno marcado por volatilidad económica e interrupciones geopolíticas, donde los líderes empresariales continúan buscando crecimiento. Sin embargo, este objetivo depende críticamente de que las organizaciones logren que cada equipo alcance su máximo rendimiento en un contexto de cambios acelerados en la forma de trabajar.
Según Pat Tomlinson, presidente y CEO de Mercer, aunque los ejecutivos ven en la inteligencia artificial una herramienta clave para potenciar el desempeño, el crecimiento seguirá siendo difícil de alcanzar si no se rediseñan los modelos de trabajo y se implementan estructuras operativas habilitadas por esta tecnología.
Escasez de talento y realineación laboral
El informe revela datos alarmantes sobre la situación del talento en las empresas:
- Más de la mitad de los altos ejecutivos (54%) identifica la escasez de talento como su mayor preocupación en materia de fuerza laboral
- El 59% de los líderes de recursos humanos señala que atraer talento con habilidades digitales clave es su principal reto
- El 98% de los ejecutivos planea realizar cambios significativos en el diseño organizacional en los próximos dos años
- El 60% prevé que entre el 11% y el 20% de su fuerza laboral será reubicada o capacitada nuevamente por la implementación de IA
Deterioro en bienestar y satisfacción laboral
El estudio muestra un deterioro significativo en indicadores de bienestar y satisfacción entre los trabajadores:
- Solo el 44% reporta sentirse en plenitud en su trabajo, una caída frente al 66% registrado en 2024
- El porcentaje de trabajadores satisfechos con su empleo cayó al 62% en 2026, frente al 82% en 2024
- El 12% de los empleados considera cambiar de empleador, comparado con el 4% registrado en 2024
- La preocupación por pérdida de empleo debido a IA aumentó del 28% en 2024 al 40% en 2026
Brechas en comunicación y liderazgo
El informe identifica una "triple desalineación" entre la alta dirección, las áreas de recursos humanos y los empleados, presentándose como un factor que podría obstaculizar el desempeño organizacional. Esta desconexión se manifiesta en varios aspectos críticos:
Solo el 37% de los empleados ha tenido una conversación sobre su carrera con su jefe en el último año, y apenas el 38% recibe retroalimentación regular sobre cómo su desempeño impacta sus oportunidades profesionales. Además, el 62% de los empleados considera que los líderes subestiman el impacto emocional y psicológico de la inteligencia artificial, mientras que solo el 19% de los responsables de recursos humanos incluye estos factores en sus estrategias digitales.
Preparación para el entorno humano-máquina
La confianza de los líderes sobre la preparación de sus organizaciones para el entorno humano-máquina ha disminuido notablemente. En 2026, solo el 51% considera que su empresa está lista para competir en este contexto, frente al 65% registrado en 2024. Esta caída refleja las crecientes complejidades en la integración de tecnologías avanzadas con el capital humano.
En términos de prioridades estratégicas, el 63% de la alta dirección identifica como principal objetivo el rediseño del trabajo para incorporar inteligencia artificial y automatización, mientras que en recursos humanos esta prioridad es mencionada por el 46%. Sorprendentemente, solo el 8% de los ejecutivos de alto nivel considera a recursos humanos como una función estratégica en la actualidad.
Futuro del liderazgo y transformación organizacional
El estudio resalta que el 83% de los inversionistas considera que las organizaciones lideradas por ejecutivos adaptables y resilientes tendrán un mejor desempeño durante las crisis. Sin embargo, persisten brechas significativas en la formación de este tipo de liderazgo, donde los ejecutivos priorizan habilidades como la gestión de riesgos y la estrategia, mientras los empleados valoran más la comunicación y la empatía.
El informe plantea que la fluidez en inteligencia artificial será un componente clave para el liderazgo, al mismo nivel que el conocimiento financiero, en un entorno empresarial en transformación constante. A pesar de que el 75% de las organizaciones reconoce la necesidad de ser más digitales, solo el 30% considera que cuenta con una alta agilidad digital.
Finalmente, el estudio destaca que mejorar la experiencia del empleado y la propuesta de valor se posiciona como una prioridad para los líderes de recursos humanos, con la mitad de los ejecutivos de alto nivel reconociendo que estas iniciativas son clave para obtener retorno de inversión en el actual contexto empresarial.
