DiDi consolida su liderazgo en Colombia con cifras récord en 2025
La plataforma tecnológica DiDi presentó sus resultados operativos correspondientes al año 2025 en Colombia, revelando un crecimiento sostenido y multifacético en todas sus líneas de negocio. La compañía, que opera como un ecosistema integral de servicios digitales, destacó avances significativos en movilidad, domicilios de comida y comercio electrónico, confirmando su profunda integración en la vida cotidiana de los colombianos.
Movilidad: expansión masiva y reforzamiento de seguridad
En el segmento de movilidad, DiDi registró un hito histórico al superar los 2 millones de nuevos usuarios arrendatarios durante el año 2025. Esta vertical, disponible en 18 ciudades colombianas con opciones como Express, Pon Tu Precio, Taxi y Moto, también experimentó un incremento superior al 12% en usuarios arrendadores activos comparado con 2024.
Las ciudades de Neiva, Manizales y Cartagena lideraron los mayores crecimientos porcentuales en utilización de estos servicios, mientras que Bogotá, Medellín y Cali concentraron el mayor volumen absoluto de solicitudes, consolidándose como mercados estratégicos para la plataforma. En total, a través de todas las soluciones de movilidad disponibles en la aplicación, se recorrieron más de 1.370 millones de kilómetros en territorio colombiano durante el año.
La empresa reforzó significativamente sus protocolos de seguridad mediante la implementación de funcionalidades avanzadas como grabación de audio durante las solicitudes y verificación de identidad para nuevos usuarios arrendatarios. Como resultado de estas medidas, el 99,99% de todas las solicitudes realizadas en Colombia se completaron sin incidentes de seguridad reportados, estableciendo un estándar notable en la industria.
DiDi Food: estrategia de ahorro impulsa crecimiento superior al 50%
En el competitivo mercado de domicilios de comida, DiDi Food registró un crecimiento extraordinario superior al 50% en el valor total de órdenes realizadas durante 2025 en comparación con el año anterior. Desde su llegada al país, aproximadamente 8 millones de nuevos usuarios comensales se han conectado a la plataforma y realizado al menos un pedido.
Cartagena, Bucaramanga y Cali destacaron como las ciudades con mayor crecimiento en número de órdenes, mientras que Bogotá y Medellín mantuvieron el liderazgo en volumen total. Las categorías gastronómicas más solicitadas incluyeron:
- Hamburguesas
- Pollo y alitas
- Cocina colombiana tradicional
- Pizza
La estrategia "DiDi Food es Ahorra" resultó determinante en este desempeño excepcional. Entre los meses de abril y agosto, las solicitudes de entrega de comida y bebidas crecieron más del 70% frente al mismo período del año anterior, impulsadas por una mayor visibilidad de promociones dentro de la aplicación. Cerca de 100 usuarios restaurantes activos participaron en esta iniciativa comercial.
Comercio digital y entregas: expansión acelerada
DiDi Shop, la solución que conecta usuarios comensales con tiendas minoristas, exhibió uno de los crecimientos más acelerados del ecosistema, con un aumento superior al 300% en ventas durante 2025. Este resultado espectacular estuvo impulsado por la incorporación masiva de nuevos usuarios tiendas y una adopción creciente de la funcionalidad dentro de la aplicación.
Por su parte, DiDi Entrega registró picos significativos de uso durante mayo y diciembre, asociados a fechas especiales y a la temporada de fin de año. La empresa indicó que cada vez más colombianos utilizan la plataforma para enviar artículos personales o realizar entregas rápidas, evidenciando la diversificación de usos de la aplicación.
Perspectivas para 2026: consolidación del ecosistema integral
De cara al año 2026, DiDi anunció que continuará fortaleciendo su ecosistema tecnológico en Colombia, con especial enfoque en innovación constante, precios adaptados a distintos presupuestos y ampliación de soluciones dentro de una sola aplicación. La compañía enfatizó que su modelo de negocio responde a necesidades cotidianas de millones de colombianos, integrando múltiples soluciones tecnológicas en una plataforma unificada.
"El balance de nuestros resultados de 2025 confirma que la tecnología puede generar valor real cuando responde a las necesidades cotidianas de las personas. Hoy, DiDi es una aplicación que integra múltiples soluciones tecnológicas en una sola app, y que acompaña diferentes momentos del día a día de millones de colombianos", afirmó la empresa en su comunicado oficial.
