La modernización tecnológica, la ciberseguridad y la inteligencia artificial se han convertido en prioridades para las organizaciones en Colombia, impulsadas por la acelerada transformación digital que atraviesan las empresas en el país. En este contexto, Kyndryl, compañía especializada en servicios de infraestructura tecnológica, busca consolidar su operación en el territorio nacional acompañando a las empresas en sus proyectos de innovación.
Desafíos en la adopción de inteligencia artificial
Gerardo Osio, managing director de Kyndryl para Colombia, Perú y Ecuador, aseguró que uno de los principales desafíos del mercado local radica en que muchas compañías quieren avanzar hacia modelos de inteligencia artificial y automatización sin contar todavía con infraestructuras preparadas para soportar estos procesos. Según el Kyndryl Readiness Report, el 90% de los líderes confía en su infraestructura de TI, pero solo el 39% considera que está realmente preparada para enfrentar los desafíos futuros. Aunque se trata de un estudio global, este diagnóstico refleja con claridad la realidad que se observa también en Colombia, donde existe una brecha entre la confianza en la tecnología y su alineación efectiva con los objetivos del negocio.
Motores de crecimiento en Colombia
Osio destacó que los principales motores de crecimiento han sido la modernización de infraestructura crítica, la adopción de modelos híbridos de nube, la necesidad de fortalecer la ciberresiliencia y el interés creciente por integrar inteligencia artificial en procesos reales del negocio. En Colombia se observa una demanda muy fuerte en sectores como banca y servicios financieros, seguros, retail y manufactura.
Enfoque consultivo para la transformación digital
Kyndryl trabaja con las empresas colombianas bajo un enfoque que parte de entender primero el reto de negocio, actuando como consultores estratégicos. No creen en implementar tecnología por tendencia, sino en identificar qué está limitando a una organización: sistemas heredados, arquitecturas fragmentadas, datos desconectados, procesos manuales o riesgos de continuidad. A partir de ese diagnóstico, acompañan a las empresas en el diseño, modernización y operación de sus entornos tecnológicos.
Diferenciación frente a otros proveedores
Para diferenciarse en un entorno competitivo, Kyndryl combina una experiencia global profunda en infraestructura, nube híbrida, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, respaldada por un ecosistema amplio y diverso de aliados tecnológicos. Esto les permite ofrecer conocimiento consultivo junto con acceso a las tecnologías líderes del mercado.
Rol de la inteligencia artificial en el portafolio
La inteligencia artificial juega un rol cada vez más transversal dentro del portafolio de Kyndryl. No la ven como una tecnología aislada, sino como una capacidad que debe integrarse directamente en la operación del negocio para generar eficiencia, resiliencia y mejores decisiones. Un ejemplo de esto es Kyndryl Bridge, su plataforma digital abierta impulsada por IA, que permite a las organizaciones monitorear, predecir y resolver incidentes en entornos tecnológicos complejos de manera más proactiva.
Inversión y proyecciones para 2026
Kyndryl está enfocando sus recursos en fortalecer capacidades locales, talento técnico y servicios asociados a nube híbrida, ciberresiliencia, automatización, datos e inteligencia artificial. Para 2026, la compañía espera que la demanda por modernización de infraestructura, nube híbrida, ciberresiliencia e inteligencia artificial aplicada continúe aumentando. La transformación digital ya no es un proyecto complementario, sino una condición para competir.
Apuestas estratégicas para el futuro
La apuesta de Kyndryl para 2026 está enfocada en profundizar el trabajo por industrias, fortalecer la vocería técnica y estratégica, y seguir acompañando a las empresas en temas clave como modernización del core, ciberresiliencia, nube híbrida, datos e inteligencia artificial. El objetivo es que Kyndryl sea reconocida como el socio que ayuda a las organizaciones a transformar sus operaciones críticas y prepararse para el futuro.
