Disputa legal pone en jaque el uso de la marca WOM en Colombia
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha emitido una orden contundente que obliga al cese inmediato del uso de la marca WOM en territorio colombiano, tras una compleja disputa legal que enfrenta a la empresa chilena WOM SpA con la operadora local Partners Telecom Colombia.
El origen del conflicto marcario
La controversia se desató cuando WOM Chile informó oficialmente que el contrato de licencia que permitía a Partners Telecom Colombia explotar sus signos distintivos expiró el 21 de julio de 2025. Según la empresa chilena, a pesar de esta terminación contractual, la operación en Colombia continuó utilizando tanto la marca como el logo sin ningún sustento legal ni contractual válido.
Esta situación derivó en múltiples acciones judiciales y finalmente en la intervención directa de la Superintendencia de Industria y Comercio, máxima autoridad en materia de propiedad industrial en el país.
La orden contundente de la SIC
A finales de enero de 2026, la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la SIC emitió el Auto No. 7289, una providencia que establece medidas drásticas contra Partners Telecom Colombia. En este documento, la autoridad ordenó el "cumplimiento inmediato" del cese definitivo del uso de todos los signos distintivos que son propiedad exclusiva de WOM SpA.
Las medidas específicas incluyen:
- Suspensión inmediata del uso de la marca WOM en todos los ámbitos comerciales
- Eliminación completa de toda publicidad y material promocional que contenga la marca
- Retiro de referencias comerciales en canales digitales, incluyendo sitios web y redes sociales
- Remoción de la marca en establecimientos físicos y medios impresos
- Entrega o destrucción supervisada judicialmente de cualquier producto o empaque con la marca
Adicionalmente, la SIC ordenó a la empresa colombiana informar públicamente que carece de autorización para utilizar la marca desde la terminación del contrato de licencia. Esta medida afecta directamente los dominios wom.co y wommusic.co, los cuales también están incluidos en la disputa marcaria.
Acciones judiciales en curso
WOM Chile ha confirmado que mantiene activas varias acciones legales para proteger sus derechos de propiedad intelectual y su estabilidad financiera. Entre las principales demandas se encuentran:
- Una demanda por infracción marcaria por el uso no autorizado de los signos distintivos y dominios web
- Una acción de cobro ejecutivo por montos facturados y no pagados por Partners Telecom Colombia
- Una denuncia ante la SIC por incumplimiento en el pago de gastos administrativos derivados del contrato de licencia
Posiciones enfrentadas
En un pronunciamiento oficial, WOM Colombia aseguró que "defenderá vigorosamente sus derechos legales" y mantendrá la prestación de servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes. La compañía afirmó estar evaluando cuidadosamente las implicaciones de las decisiones judiciales en curso, aunque no detalló cambios inmediatos en su operación comercial mientras avanza el litigio.
Por su parte, WOM SpA sostiene que Partners Telecom Colombia no ha dado cumplimiento a las medidas ordenadas por la SIC y mantiene una actitud dilatoria que continúa vulnerando sus derechos de propiedad intelectual. Según la empresa chilena, esta situación justifica plenamente la activación de mecanismos adicionales para hacer efectivo el cumplimiento de las órdenes administrativas.
Contexto empresarial complejo
El conflicto se desarrolla en un escenario particular donde WOM Chile se enfrenta a los nuevos propietarios de la operación en Colombia. Se trata de Sur Holdings, un grupo de inversionistas procedentes de Estados Unidos y el Reino Unido que adquirió la compañía bajo la razón social de Partners Telecom Colombia.
Esta transición de propiedad ha añadido capas adicionales de complejidad a una disputa que ya de por sí involucra aspectos cruciales de propiedad intelectual, cumplimiento contractual y regulación de marcas en el sector de telecomunicaciones colombiano.
La resolución de este conflicto marcará un precedente importante para la protección de marcas internacionales en Colombia y establecerá parámetros claros sobre los derechos y obligaciones de las empresas que operan bajo acuerdos de licencia en el país.
