Afinia implementa medida de alivio para usuarios afectados por emergencia invernal
En respuesta a la crítica situación generada por las intensas lluvias que azotan varias regiones del país, la empresa distribuidora de energía Afinia, filial del Grupo EPM, ha anunciado una suspensión temporal en la entrega de facturas para aproximadamente 66.000 usuarios en su zona de operación en el Caribe colombiano.
Detalles de la medida excepcional
Esta decisión, calificada como una medida de alivio económico, busca mitigar el impacto financiero en las familias damnificadas por la emergencia invernal. Según explicaron voceros de la compañía, la suspensión permitirá cuantificar adecuadamente el daño en cada caso, realizar los ajustes correspondientes y garantizar que los futuros cobros reflejen valores justos considerando las circunstancias excepcionales.
"En Afinia, entendemos que este no es el momento adecuado para realizar cobros a las familias afectadas", afirmó la empresa en un comunicado oficial, destacando su compromiso con la comunidad durante esta crisis.
Marco legal y próximos pasos
La distribuidora aclaró que, de acuerdo con la legislación colombiana, las empresas de servicios públicos mantienen la obligación de facturar incluso en contextos de emergencia, a menos que exista una declaratoria de calamidad pública formal, la cual aún no se ha emitido. Sin embargo, la gravedad de la situación justifica la implementación de estas facilidades temporales.
Una vez superada la coyuntura crítica, los usuarios podrán acceder a planes de financiación especiales para el pago del servicio, los cuales no incluirán cobro de intereses y estarán ajustados a la capacidad de pago de cada hogar. Esta iniciativa busca aliviar la carga económica durante el proceso de recuperación posterior a la emergencia.
Continuidad del servicio y monitoreo
Es importante destacar que el suministro de energía eléctrica se mantendrá de manera normal en todas las zonas afectadas, con un monitoreo permanente de las redes para garantizar la estabilidad del servicio. La empresa ha reforzado sus equipos técnicos para responder rápidamente a cualquier eventualidad que pueda surgir debido a las condiciones climáticas adversas.
Esta medida se enmarca en una serie de acciones que diversas entidades están implementando para apoyar a las regiones más golpeadas por la temporada invernal, que ha causado inundaciones y daños significativos en departamentos como Córdoba, donde se han registrado imágenes dramáticas de calles anegadas y comunidades aisladas.
