Barranquilla será epicentro de la socialización del nuevo régimen de protección para usuarios de energía y gas
Este viernes, Barranquilla se convertirá en la sede de la primera socialización del proyecto de régimen de protección de derechos de los usuarios de energía y gas, una iniciativa construida directamente con la participación ciudadana. El evento tendrá lugar a partir de las 8:00 a.m. en el Auditorio Carlos Corredor, ubicado en el Edificio Eureka Piso 3 de la Universidad Simón Bolívar, en la capital del Atlántico.
Un proceso democrático y con visión regional
La experta comisionada Fanny Guerrero destacó la importancia de este proceso, señalando que "desde la Comisión somos conscientes de que la modernización de este régimen no solamente compromete un aspecto técnico, sino que también es el momento propicio para que se lleve a cabo una regulación más democrática y con mayor visión de región". Guerrero enfatizó que "la pieza clave para este camino es dialogar y comprender la visión de la ciudadanía frente a lo que hemos avanzado".
Metodología basada en documentos regulatorios y participación ciudadana
La funcionaria explicó que este proceso se enmarca en el Documento CREG 905 002 de 2023 y la Circular Creg 043 de 2023, los cuales establecen una metodología orientada al rediseño de la regulación con un enfoque centrado en las personas y en la pedagogía hacia los usuarios. "Durante 2024, la Comisión construyó un nuevo proyecto de régimen de protección de derechos de los usuarios de energía y gas, tras siete mesas de trabajo en Bogotá, Santa Marta y Montería", reveló Guerrero.
En estas mesas de trabajo, ya se recibieron más de 400 propuestas ciudadanas, las cuales buscan modernizar el marco normativo en esta dirección. La comisionada agregó que "este evento busca informar tanto a las empresas prestadoras del servicio como a los usuarios sobre los derechos y deberes que les asisten, con el fin de que puedan mantener una relación adecuada, equitativa y justa frente a las responsabilidades que corresponden a cada una de las partes".
Impacto en millones de colombianos
Es fundamental destacar que en Colombia existen aproximadamente 11,53 millones de suscriptores o usuarios del servicio de gas y 17,34 millones de suscriptores o usuarios del servicio de energía eléctrica. Estos servicios son regulados por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), entidad que lidera este proceso de modernización regulatoria.
La socialización en Barranquilla representa un paso crucial en la construcción de un marco normativo más transparente y participativo, que responda a las necesidades reales de los ciudadanos en un sector tan vital como el energético.
