Davivienda Group supera los 27 millones de clientes tras histórico proceso de integración
En un anuncio trascendental durante la asamblea de accionistas, Javier José Suárez Esparragoza, presidente de Davivienda Group, confirmó que la entidad bancaria ha alcanzado la cifra récord de 27 millones de clientes entre sus operaciones de Davivienda, Davibank y Centroamérica. Este hito se produce tras la integración estratégica con Scotiabank, un movimiento que el ejecutivo calificó como "un antes y un después" en la historia institucional.
Transformación estratégica y expansión global
Suárez Esparragoza explicó detalladamente los tres pilares fundamentales que marcaron el 2025 como año de transformación:
- Integración con Scotiabank: Este proceso permitió al grupo pasar de una operación regional a tener alcance global, con capacidad para ofrecer acceso a mercados internacionales tanto para grandes corporaciones como para clientes de banca patrimonial.
- Recuperación financiera: Tras años afectados por ciclos crediticios difíciles, el grupo registró utilidades superiores a $2 billones, fortaleciendo su posición para futuras expansiones.
- Transformación digital: La evolución de DaviPlata desde una billetera digital hacia un banco digital completo, junto con el desarrollo de aplicaciones cada vez más robustas.
Beneficios concretos para los clientes
El presidente del grupo bancario destacó las ventajas tangibles que experimentan los usuarios tras la integración:
- Clientes de la antigua Scotiabank en Colombia ahora acceden a 3.000 cajeros automáticos (frente a 300 anteriores) y 600 oficinas (comparado con 90 previas).
- Capacidades digitales ampliadas mediante la plataforma DaviPlata.
- Acceso a servicios internacionales a través de corredores en Panamá, Miami y Toronto.
- Para corporativos: mayor capacidad transaccional y acceso a emisiones de bonos en el exterior.
Inversión masiva en tecnología y servicio
El ejecutivo reveló que el grupo está invirtiendo aproximadamente $600.000 millones en el proceso de integración, con especial énfasis en fortalecimiento tecnológico. "Nuestro interés no es obtener grandes utilidades en Davibank, sino cuidar a los clientes", afirmó Suárez Esparragoza, subrayando que la prioridad inmediata es garantizar una transición sin fricciones.
DaviPlata: la apuesta por la neobanca
Una de las revelaciones más significativas fue la evolución de DaviPlata hacia un modelo de neobanca, aunque manteniéndose dentro de la estructura de Davivienda. "Creemos que lo mejor es mantenerla dentro de Davivienda, pero con personalidad propia y una aproximación tipo fintech al interior del banco", explicó el presidente.
Esta estrategia posiciona directamente a Davivienda Group en competencia con neobancos emergentes, diferenciándose por su enfoque en sencillez, agilidad y confiabilidad operativa.
Perspectivas financieras y desafíos
En cuanto al desempeño crediticio, Suárez Esparragoza indicó que la cartera creció aproximadamente 6,5% el año pasado, con expectativas de crecimiento entre 7% y 8% para el presente ejercicio. La calidad de la cartera ha mostrado mejoras consistentes, aunque el ejecutivo reconoció que el impacto de las tasas de interés más altas representa un factor de observación cuidadosa para los próximos meses.
El 2026 se perfila como un año de consolidación, donde Davivienda Group buscará capitalizar las sinergias de su integración histórica mientras fortalece su posición en el competitivo panorama bancario regional y global.
