Mibanco transforma la banca digital con servicios financieros por WhatsApp
El ecosistema financiero colombiano está experimentando una transformación digital acelerada donde la inmediatez y la seguridad se han convertido en requisitos fundamentales para los usuarios. Según el Estudio de Apropiación Digital del Centro Nacional de Consultoría - CNC 2025, el smartphone sigue siendo el dispositivo de conexión dominante en el país, presente en el 76% de los hogares colombianos.
WhatsApp: el canal digital preferido por los colombianos
La Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC reveló en su último estudio sobre el Rol de los Servicios OTT que, del 69% de usuarios que emplean aplicaciones de mensajería instantánea, el 100% utiliza WhatsApp. Esta penetración masiva ha abierto un abanico de oportunidades para la industria financiera, que ahora ofrece servicios a través de esta plataforma.
Innovación financiera accesible para todos
En este contexto de transformación digital, Mibanco se consolida como una entidad innovadora al desarrollar soluciones que permiten:
- Solicitar créditos desde $1.000.000
- Abrir CDT desde $50.000
Todo esto de forma segura y verificada a través de WhatsApp, combinando inclusión financiera, innovación tecnológica, cercanía con el cliente y simplicidad en los procesos.
Solidez institucional que genera confianza
Esta apuesta por la innovación se sustenta en la solidez financiera de Mibanco, reflejada en su calificación 'AAA' de largo plazo otorgada por Fitch Ratings, la más alta en el país. Esta calificación no solo evidencia la gestión responsable de la entidad, sino que se convierte en un pilar fundamental para generar confianza en sus productos digitales.
Testimonio de liderazgo
"La adopción tecnológica avanza a gran velocidad y, en Mibanco, trabajamos para que esa evolución se traduzca en experiencias simples, seguras y cercanas para nuestros clientes", señala María del Mar Ceballos, Vicepresidente de Mercadeo en Mibanco. "Creemos en un ecosistema donde la innovación se convierte en una oportunidad para que los más de 800.000 clientes del pasivo que proyectamos alcanzar para 2026 encuentren soluciones que realmente acompañen su día a día".
Seguridad verificada y protección contra fraudes
Mibanco reafirma su compromiso con una banca digital segura y confiable, garantizando que el acceso a productos como créditos y CDT a través de WhatsApp se realice mediante canales verificados y protegidos. Gracias al uso de una cuenta certificada por Meta, los usuarios cuentan con un entorno seguro para gestionar sus solicitudes, reduciendo significativamente la percepción de fraude y fortaleciendo la confianza en los servicios digitales.
WhatsApp como herramienta de inclusión financiera
De esta manera, WhatsApp se consolida como una herramienta clave para impulsar la inclusión financiera en Colombia, permitiendo a más ciudadanos acceder y administrar productos financieros de forma ágil, segura y con total tranquilidad. La plataforma facilita la reducción de barreras de acceso al sistema financiero formal, especialmente para poblaciones que tradicionalmente han tenido dificultades para acceder a servicios bancarios.
Visión de futuro y sostenibilidad
Con estas soluciones innovadoras, Mibanco reafirma su visión de una inclusión financiera accesible y sostenible, impulsada por tres pilares fundamentales:
- Solidez institucional demostrada
- Innovación tecnológica constante
- Cercanía a través de canales digitales masivos
La entidad continúa ampliando oportunidades para los colombianos al ofrecer productos digitales que se adaptan a sus necesidades reales, respondiendo a las demandas de un mercado cada vez más digitalizado y exigente en términos de accesibilidad y seguridad financiera.
