Bancolombia informó que ha restablecido todos sus servicios tras las fallas masivas registradas en las últimas horas, pero advirtió que los ajustes operativos continuarán durante varios días. La entidad bancaria señaló que los clientes podrían experimentar intermitencias mientras se normaliza completamente la plataforma.
Las fallas afectaron a miles de usuarios en todo el país, quienes reportaron problemas para realizar transacciones, acceder a la banca virtual y usar los cajeros automáticos. A través de redes sociales, los clientes expresaron su malestar por la falta de información oportuna durante la contingencia.
Bancolombia pidió disculpas a sus usuarios y aseguró que trabaja para minimizar el impacto. La entidad recomendó a los clientes intentar las operaciones nuevamente si presentan inconvenientes, y recordó que los canales digitales están disponibles con capacidad limitada.
Analistas señalan que este tipo de incidentes afectan la confianza de los usuarios en el sistema financiero. Bancolombia no ha detallado las causas de la falla, pero indicó que implementará medidas para evitar que se repita.
