La inteligencia artificial, la analítica avanzada y la automatización comienzan a ganar terreno en la gestión de procesos judiciales y operativos vinculados al sistema pensional colombiano. Según OGM Colombia, estas herramientas han permitido alcanzar eficiencias cercanas al 90% en tareas críticas como la revisión de sentencias en procesos de nulidad pensional, en un contexto de congestión judicial y elevados volúmenes de información jurídica.
Contexto de congestión judicial
Colombia enfrenta millones de procesos judiciales activos, muchos relacionados con temas laborales y pensionales. A esto se suman cerca de 56.000 nuevos casos cada año, según datos del Consejo Superior de la Judicatura citados por la compañía. Este volumen de procesos representa uno de los mayores retos para las administradoras de pensiones y los actores del sistema de seguridad social, que deben responder con mayor rapidez sin perder precisión en la revisión de documentos, sentencias y expedientes.
Tecnología para reducir tiempos
OGM Colombia sostiene que el uso de analítica de datos, automatización e inteligencia artificial está transformando procesos que antes dependían de revisión manual y altos tiempos de gestión. Alexander Vargas, CEO de OGM Colombia, afirmó: “La tecnología se ha convertido en una herramienta clave para manejar mejor los recursos. El uso de analítica de datos, automatización e inteligencia artificial permite hacer los procesos más rápidos y precisos, tener mayor control sobre la información y tomar decisiones con mayor claridad, incluso en escenarios complejos”.
Uno de los casos destacados es la revisión de sentencias en procesos de nulidad pensional, donde las soluciones tecnológicas de OGM han logrado eficiencias cercanas al 90%, reduciendo significativamente los tiempos de revisión y procesamiento de información jurídica. La nulidad pensional se refiere a procesos complejos dentro del sistema de seguridad social, donde la revisión documental, jurídica y operativa puede incidir en la recuperación de recursos y en la toma de decisiones de las entidades involucradas.
Gestión de millones de documentos
La digitalización no se limita a la revisión de sentencias. Según OGM Colombia, sus herramientas permiten gestionar hasta 3 millones de envíos electrónicos mensuales con validez legal e integrar más de 9 millones de documentos digitales. Estas capacidades buscan fortalecer la trazabilidad, el control y la transparencia en procesos donde el manejo documental es determinante. En asuntos pensionales, los expedientes suelen incluir información jurídica, laboral, administrativa y financiera que debe revisarse con precisión.
El comunicado también señala que estas herramientas han permitido administrar más de $2 billones en cartera y recuperar $1,4 billones en procesos complejos como nulidades. Para la empresa, esto evidencia que una gestión más eficiente no solo reduce tiempos, sino que también puede tener efectos financieros positivos sobre el sistema. Vargas añadió: “La tecnología llegó para quedarse, pero el verdadero valor está en cómo se traduce en resultados concretos para el sistema. Gestionar mejor los procesos es también gestionar mejor los recursos, lo que se traduce en fortalecer la confianza en el sistema de seguridad social”.
Perspectivas futuras
La promesa tecnológica, sin embargo, no elimina la complejidad del sistema pensional. Lo que muestra el comunicado es que la inteligencia artificial y la automatización empiezan a ocupar un lugar más visible en la operación jurídica y documental del sector. En un sistema presionado por millones de procesos y miles de nuevos casos cada año, reducir tiempos ya no es solo una mejora operativa: también puede convertirse en una pieza clave para proteger recursos y fortalecer la confianza en la seguridad social.
