Pasajeros enfrentaron 50 horas de espera tras falla mecánica en vuelo Cartagena-Madrid
Lo que prometía ser un viaje tranquilo desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena hacia la capital española se transformó en una verdadera pesadilla para decenas de pasajeros, quienes debieron esperar más de 50 horas tras reportarse un grave daño en la aeronave.
Explosión y maniobra de emergencia generaron pánico
El incidente ocurrió el pasado 21 de febrero alrededor de las 9:00 p.m., cuando los viajeros escucharon una fuerte explosión en una de las partes del avión de Plus Ultra Líneas Aéreas, justo antes del despegue. El sonido alertó a todos los presentes y el piloto se vio obligado a realizar una rápida maniobra para aterrizar nuevamente en la pista, evitando así una posible tragedia.
"Fueron momentos de pánico. Sé que todos gritaban. Eso fue horrible porque el avión se fue como de nariz", relató Alejandro Vásquez, familiar de uno de los pasajeros, en declaraciones a la emisora 'Blu Radio'. "El avión intentó despegar y, al alzar la nariz, sufrió un golpe y el avión no estaba en condiciones de volar. Fue un desperfecto mecánico", añadió.
Re programaciones fallidas y malestar generalizado
La situación se complicó aún más cuando el vuelo, inicialmente reprogramado para el domingo 22 de febrero a las 2:00 p.m., tampoco pudo realizarse. Esto generó reclamos inmediatos por parte de los afectados, quienes exigían explicaciones claras sobre lo que estaba sucediendo y las compensaciones correspondientes.
Las únicas respuestas que recibieron fueron indicaciones de esperar, con la promesa de compensación mediante alimentación y hospedaje durante el tiempo de retraso. Sin embargo, la falta de información específica sobre el estado de la aeronave y los plazos reales aumentó la frustración entre los viajeros.
Finalmente despegaron en la madrugada
La prolongada espera llegó a su fin en la madrugada del martes 24 de febrero, cuando el avión logró despegar finalmente desde Cartagena a las 3:00 a.m. No obstante, persiste la incertidumbre sobre si los pasajeros viajaron en la misma aeronave que presentó el daño inicial o si fue asignada una segunda nave para completar el trayecto.
Alejandro Vásquez señaló que, "de acuerdo con la Aeronáutica Civil, debe indemnizar por parte de la aerolínea por la cantidad de horas, el retraso, aparte de la distancia del vuelo y una compensación de 600 euros". Además, enfatizó que "esto sí o sí debe ser obligatorio" y que, por la extensión del retraso, debería considerarse la devolución del dinero del billete completo.
Aeropuerto mantiene operaciones normales
Desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez emitieron un comunicado oficial indicando que la terminal aérea continúa operando con normalidad, pese a los inconvenientes registrados por cancelaciones de vuelos en los últimos días.
El documento precisa que "algunas cancelaciones registradas en las últimas horas obedecen a decisiones operacionales y técnicas adoptadas directamente por las aerolíneas, en el marco de sus protocolos de seguridad", distanciándose así de responsabilidades directas en el incidente específico.
Este caso se suma a una serie de inconvenientes reportados recientemente en el sector aéreo colombiano, poniendo en evidencia los desafíos que enfrentan los pasajeros cuando ocurren fallas técnicas de esta magnitud y la necesidad de protocolos más eficientes para la atención y compensación de los afectados.
