Avianca manifiesta inquietud por posibles alteraciones en servicios migratorios
La reconocida aerolínea colombiana Avianca ha manifestado públicamente su preocupación ante una posible afectación en los servicios de migración que podrían impactar a los viajeros. Esta situación se deriva de las acciones anunciadas por la Organización Sindical de Empleados de Migración Colombia (Osemco), cuyas medidas de protesta podrían generar complicaciones operativas significativas.
Posible impacto en aeropuertos nacionales
Según el comunicado oficial de la compañía aérea, las acciones sindicales podrían tener repercusiones directas en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, así como en otros terminales aéreos del país que manejan vuelos de cabotaje. Avianca hizo un llamado urgente a todas las partes involucradas para que encuentren soluciones que garanticen la prestación continua e ininterrumpida de este servicio esencial para la conectividad nacional e internacional.
Plan de protección activado para pasajeros
Ante esta eventualidad, la aerolínea ha implementado un plan de protección especial para los clientes que tienen programados vuelos en conexiones internacional-doméstico y doméstico-internacional durante los próximos días. Entre las medidas contempladas se encuentran:
- Flexibilidad en las conexiones: Los pasajeros podrán modificar sus vuelos para ampliar el tiempo de conexión, sujeto a la disponibilidad de espacios en las aeronaves.
- Cambio de itinerario sin penalidades: Se ofrece la opción de seleccionar otra fecha de viaje sin cobro adicional por penalidades y manteniendo las tarifas originales.
- Ventana extendida para cambios: Los viajeros pueden acceder a estas alternativas hasta 15 días después de la fecha original programada para su vuelo.
Estos ajustes pueden gestionarse a través de múltiples canales:
- El Contact Center de Avianca
- Las oficinas de venta físicas de la aerolínea
- Directamente en los mostradores de los aeropuertos
Monitoreo constante de la situación
La compañía aérea afirmó que continúa monitoreando de cerca la evolución de esta situación, la cual calificó como ajena al control directo de la empresa. Avianca se comprometió a seguir adoptando todas las acciones necesarias para proteger los planes de viaje de sus clientes y minimizar cualquier inconveniente que pudiera surgir de posibles alteraciones en los servicios migratorios.
Esta medida preventiva refleja la preocupación del sector aéreo colombiano ante posibles interrupciones en los procesos de control migratorio, que son fundamentales para la operación fluida de los vuelos tanto nacionales como internacionales en el territorio colombiano.
