Avianca implementa servicio gratuito de pasabocas y bebidas en vuelos largos por América
La aerolínea colombiana Avianca anunció una importante mejora en su servicio a bordo al incluir pasabocas y bebidas de forma gratuita para los pasajeros que viajen en cabina Economy en vuelos internacionales de larga duración dentro del continente americano.
Detalles del nuevo servicio
Este beneficio estará disponible exclusivamente en vuelos que superen las tres horas y media de duración en rutas internacionales dentro de las Américas. La compañía precisó que para los vuelos nacionales y los trayectos internacionales de corta duración, el servicio de alimentos continuará ofreciéndose a través del menú de venta a bordo.
"Con la incorporación de snacks y bebidas para nuestros clientes en cabina Economy en vuelos internacionales en las Américas de larga duración, superiores a tres horas y media, reafirmamos nuestro compromiso por ofrecer un servicio que se adapta a las necesidades de los viajeros", señaló Katherine Stradaioli, vicepresidente senior de Customer Experience de Avianca.
Parte de una estrategia integral de mejora
Esta novedad operativa se suma a otras implementaciones recientes de la aerolínea, que incluyen:
- Expansión de la Business Class Américas a toda su red, incluyendo vuelos nacionales en Colombia, Ecuador y Guatemala
- Personalización de servicios en tierra como el Insignia by avianca check-in
- Renovación de las salas VIP Diamond del Aeropuerto El Dorado en Bogotá
- Instalación progresiva de Wi-Fi a bordo en sus aeronaves
Stradaioli añadió: "Esta apuesta se suma a los anuncios recientes enfocados en ofrecer un producto consistente, y en fortalecer la experiencia tanto en tierra como a bordo con atributos que incluyen Business Class en toda la región, así como la implementación progresiva de Wi-Fi a bordo".
Compromiso con la experiencia del cliente
La compañía manifestó que continuará enfocando sus esfuerzos en tres áreas principales:
- Conectividad: Mejorando las opciones de rutas y horarios
- Puntualidad: Garantizando la puntualidad en sus operaciones
- Personalización: Adaptando servicios a las necesidades específicas de los viajeros
Esta iniciativa representa un paso significativo en la estrategia de Avianca para competir en el mercado aeronáutico regional, ofreciendo mayores comodidades a los pasajeros que realizan viajes prolongados dentro del continente americano.
