Alcaldía de Cali desmiente rumores y confirma normalidad en servicio de aseo
La Alcaldía de Cali, a través de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp), emitió un comunicado oficial este martes 17 de febrero de 2026 para desmentir rumores sobre supuestas suspensiones o privatizaciones en el servicio de recolección de basuras en la ciudad. Las autoridades distritales confirmaron que el servicio opera con total normalidad bajo el esquema de libre competencia establecido por la ley colombiana.
Modelo de libre competencia en pleno funcionamiento
El director de la Uaesp, Diego Hau, explicó detalladamente que el servicio de aseo en Cali se rige actualmente por el modelo de libre competencia establecido en la Ley 142 de 1994. Este cambio se produjo tras el vencimiento de los contratos de tercerización con la empresa Emsirva E.S.P., que se encontraba en proceso de liquidación, el pasado 28 de enero de 2026.
"El servicio opera bajo los principios de calidad, continuidad y cobertura total", afirmó Hau durante la rueda de prensa. "La Administración Distrital no ha tomado ninguna decisión para suspender el servicio o afectar a los usuarios", puntualizó el funcionario, desestimando completamente los rumores que habían circulado en las últimas semanas.
Nueve empresas autorizadas para la recolección
Actualmente, son nueve las empresas privadas que prestan el servicio de recolección de basuras en Cali bajo la supervisión de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Sspd). Estas empresas operan de manera independiente y compiten en el mercado local, cumpliendo con todos los requisitos técnicos y legales establecidos por las autoridades competentes.
Las empresas habilitadas para prestar el servicio son:
- Ciudad Limpia Bogotá S.A. E.S.P.
- Veolia Aseo de Cali S.A. E.S.P.
- Promocali S.A. E.S.P.
- Promovalle S.A. E.S.P.
- Pro-Ambientales S.A. E.S.P.
- Misión Ambiental S.A. E.S.P.
- Limpieza y Servicios Públicos S.A. E.S.P.
- Servi Ambientales Valle S.A. E.S.P.
- BioAseo S.A.S. E.S.P.
Facturación única y derechos de los usuarios
La Alcaldía de Cali fue enfática al señalar que, por disposición legal, ninguna de las empresas operadoras puede emitir facturas independientes por el servicio de aseo. El cobro debe llegar integrado en el recibo único de Emcali, lo que garantiza que no se produzcan dobles cobros por el mismo periodo de servicio y protege los derechos económicos de los usuarios.
Para identificar a su operador autorizado, los ciudadanos deben revisar su factura de Emcali, donde aparece claramente especificado el nombre de la empresa prestadora en el apartado correspondiente al servicio de aseo. Esta medida busca evitar confusiones entre la población y garantizar la transparencia en la prestación del servicio.
Autonomía de los usuarios y seguimiento a denuncias
Los habitantes de Cali tienen plena libertad para continuar con su operador habitual sin necesidad de realizar trámites administrativos especiales. En caso de que algún usuario desee cambiar de prestador del servicio, debe realizar una solicitud formal ante la empresa correspondiente, siguiendo los procedimientos establecidos en la normativa vigente.
Por otro lado, la Uaesp informó que se encuentra realizando visitas de campo para atender las denuncias sobre irregularidades presentadas en los últimos siete días en diversas comunas de la ciudad. Como resultado de estas inspecciones, se remitió un informe detallado con evidencias audiovisuales a la SSPD para que se inicien las investigaciones pertinentes sobre posibles incumplimientos por parte de algunos operadores.
"Instamos a la comunidad a consultar únicamente canales oficiales para evitar la desinformación", concluyó el director Hau, recordando que la Administración Distrital mantiene sus canales de comunicación abiertos para atender las inquietudes de la ciudadanía sobre este y otros servicios públicos esenciales.
