Problemas técnicos afectan el acceso al portal web de Transcaribe en Cartagena
Este lunes 9 de marzo, múltiples usuarios del sistema de transporte masivo Transcaribe en Cartagena reportaron graves dificultades para acceder a la página web oficial de la empresa. La plataforma, que es fundamental para consultar información sobre el servicio y gestionar la tarjeta del sistema, presentó fallas significativas que impidieron su funcionamiento normal durante varias horas.
Interfaz alterada con contenido en idioma turco
Numerosos cartageneros señalaron que al intentar ingresar al portal oficial de Transcaribe se encontraron con una interfaz completamente diferente a la habitual. Lo más sorprendente fue que el contenido aparecía escrito en idioma turco, lo que imposibilitó por completo el uso de las herramientas del sitio web.
Entre las funcionalidades afectadas se encuentran:
- Consulta de saldo y movimientos de la tarjeta en tiempo real
- Visualización de rutas disponibles del sistema
- Información sobre puntos de recarga autorizados
- Tiempos estimados de llegada de los buses
Verificación periodística confirma el problema
El equipo periodístico de El Universal realizó una verificación independiente intentando acceder a la plataforma y evidenció exactamente el mismo inconveniente. Los periodistas no lograron acceder a ninguno de los servicios que normalmente ofrece la página web de Transcaribe, confirmando así las denuncias de los usuarios.
La situación generó preocupación entre la comunidad usuaria, ya que el portal web representa una herramienta esencial para la planificación de sus desplazamientos diarios y el control de sus recursos en el sistema de transporte.
Ausencia de pronunciamiento oficial
Hasta el momento de redacción de esta información, Transcaribe no ha emitido ningún comunicado oficial sobre las fallas técnicas en su sitio web. Tampoco ha informado a los usuarios sobre las medidas que implementará para atender sus solicitudes mientras se resuelve esta contingencia tecnológica.
La falta de información oficial ha aumentado la incertidumbre entre los afectados, quienes esperan una pronta solución que les permita volver a utilizar normalmente todas las funcionalidades del portal web del sistema de transporte masivo de Cartagena.
