Latam activa protocolo especial por crisis en aeropuerto de Bucaramanga
Ante la crítica situación de orden público que mantiene paralizado el Aeropuerto Internacional Palonegro de Bucaramanga, Latam Airlines Colombia ha implementado un paquete de medidas excepcionales para los viajeros afectados. La decisión responde a los bloqueos viales en los sectores de Lebrija y las rutas de acceso a la terminal aeroportuaria, los cuales han impedido que el personal esencial pueda llegar a sus puestos de trabajo.
Comunicado oficial y medidas implementadas
En un comunicado oficial emitido este 10 de abril de 2026, la aerolínea confirmó que los pasajeros con vuelos programados desde, hacia o con conexión en Bucaramanga podrán acogerse a cambios de fecha o de vuelo sin el cobro de multas ni diferencias tarifarias. Esta medida busca mitigar la incertidumbre de cientos de viajeros atrapados por la suspensión de operaciones de despegue y aterrizaje.
Las condiciones específicas establecidas por Latam incluyen:
- Cambio de fecha sin penalidades económicas: Los afectados podrán reprogramar su vuelo sin costos adicionales por multas.
- Sin diferencia tarifaria: El cambio no generará cargos extra por tarifa, siempre que se mantenga la misma cabina y se realice dentro de un plazo máximo de 7 días desde la fecha original del vuelo.
- Sujeto a disponibilidad: La reubicación de los pasajeros dependerá exclusivamente de los asientos disponibles en los vuelos subsiguientes.
Evaluación continua de la operación
Debido a la persistente incertidumbre en la terminal aérea, Latam se encuentra evaluando minuto a minuto la viabilidad de su operación para la jornada vespertina. La compañía está monitoreando especialmente dos trayectos de ida y vuelta que corresponden a las frecuencias LA4210 - LA4215 y LA4206 - LA4211, cuyos destinos y horarios podrían verse modificados según evolucione la situación.
La aerolínea ha sido enfática en señalar que la reanudación total de los servicios depende directamente de las autoridades aeronáuticas nacionales y de la reapertura oficial del aeropuerto. "Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación, completamente ajena a nuestra voluntad, está generando a nuestros pasajeros", expresó la compañía en su comunicado oficial.
La crisis en el Aeropuerto Palonegro ha expuesto la vulnerabilidad de la conectividad aérea regional frente a protestas sociales, poniendo en evidencia la necesidad de protocolos de contingencia más robustos para garantizar la movilidad de los colombianos en situaciones de orden público.
