Hotel en Santa Marta cancela boda de pareja extranjera un día antes de la ceremonia
Una pareja de turistas extranjeros, compuesta por una mujer chilena y un hombre mexicano, vivió una experiencia devastadora en Colombia cuando el hotel donde tenían programada su boda canceló el evento apenas un día antes de la ceremonia, generando indignación masiva en redes sociales.
La cancelación inesperada
Según el testimonio difundido públicamente, los novios habían organizado su matrimonio en el Hotel Wyndham Santa Marta Aluna, establecimiento que también recomendaron a sus invitados para hospedarse. La pareja asegura que el evento estaba completamente pagado y confirmado, por lo que familiares y amigos viajaron desde distintos países para acompañarlos en la celebración.
Sin embargo, la noche anterior al matrimonio recibieron la notificación de que la boda no se llevaría a cabo. La decisión fue comunicada sin explicaciones claras y sin ofrecer alternativas para reprogramar el evento, dejando a la pareja y a sus invitados en una situación de incertidumbre y frustración total.
El testimonio emocional de los afectados
En un video que circuló ampliamente en redes sociales, la novia expresó su desconcierto ante lo ocurrido, mientras que el novio detalló los problemas adicionales:
- No habían obtenido respuesta sobre la devolución del dinero invertido
- El hotel no permitió el ingreso para realizar los montajes ni continuar con los preparativos
- La cancelación ocurrió prácticamente a último minuto
"Este hotel canceló nuestra boda, una noche antes. Ya estaba pagada completamente, y nadie quiere dar la cara. Nadie quiere regresar el dinero", afirmó el hombre visiblemente afectado.
La novia añadió con angustia: "Ahora sumen a todo esto, toda la angustia que pasamos, imagina nosotros no somos de aquí. Juntamos a nuestros amigos y familiares, vino mi familia con mucho esfuerzo".
La solución de última hora
Finalmente, la boda pudo realizarse gracias a la intervención de su wedding planner, quien logró encontrar un nuevo lugar para garantizar que el evento se llevara a cabo. Sin embargo, según la pareja, la frustración y el dolor por haber dañado uno de los momentos más anhelados de sus vidas persiste.
La respuesta del hotel
Por su parte, el hotel emitió un comunicado atribuyendo lo sucedido a la intervención de un tercero ajeno a su operación. La posición oficial del Hotel Wyndham Residence Santa Marta Aluna Beach establece que ni el operador hotelero ni la marca Wyndham tuvieron responsabilidad directa en los hechos ocurridos.
El establecimiento aseguró que se encuentran tomando acciones para brindar apoyo a los novios y contribuir a que dicho tercero asuma plena responsabilidad por las afectaciones ocasionadas.
Impacto y reacciones
El caso ha generado amplia reacción en redes sociales y medios de comunicación, no solo por el incumplimiento denunciado, sino también por el contexto en el que ocurrió. La celebración implicaba:
- Logística internacional compleja
- Desplazamientos de invitados desde diferentes países
- Reservas realizadas con meses de antelación
- Inversión económica significativa
La situación ha puesto en evidencia las vulnerabilidades que pueden enfrentar los turistas extranjeros al organizar eventos importantes en Colombia, particularmente en destinos turísticos como Santa Marta, ciudad que la propia pareja describía como "hermosa" antes de esta experiencia traumática.
