La Superintendencia Nacional de Salud realizó una visita de inspección a los dispensarios farmacéuticos que atienden a los afiliados de Nueva EPS en Pasto, Nariño, y detectó múltiples fallas en la entrega de medicamentos, pañales y suplementos nutricionales. El superintendente Daniel Quintero encabezó la jornada y calificó la situación como una de las más complejas observadas desde que asumió el cargo.
Inspección en dispensarios de Nueva EPS
Durante la inspección, se verificaron las condiciones de atención en Medic Colombia, operador farmacéutico de Nueva EPS, y en Genhospi, operador de Emssanar. Las quejas de los usuarios por retrasos y dificultades para acceder a sus tratamientos motivaron la visita. Entre los problemas encontrados destacan la falta de entrega de pañales, suplementos nutricionales e insulina, lo que afecta directamente la salud de los pacientes.
Medidas adoptadas por la Supersalud
Ante este panorama, la Supersalud ordenó una auditoría integral al gestor farmacéutico de Nueva EPS y exigió que, en un plazo máximo de 48 horas, se resuelvan los casos pendientes reportados por los usuarios afectados. Además, advirtió que realizará un seguimiento permanente a los compromisos adquiridos y que, si no se normaliza la entrega de medicamentos, pañales y suplementos nutricionales durante el próximo mes, evaluará la posibilidad de cambiar el operador encargado de la dispensación.
Afiliados en Nariño
En el departamento de Nariño, Nueva EPS cuenta con 233.797 afiliados, mientras que Emssanar registra 589.277 usuarios. La Superintendencia aseguró que continuará vigilando el cumplimiento de las medidas adoptadas para garantizar la entrega oportuna de medicamentos y la continuidad de los tratamientos requeridos por los pacientes.
Esta acción se suma a otras medidas de control que la Supersalud ha implementado recientemente, como la relevación de interventores en cinco hospitales bajo medida especial y las multas a empresas que contraten bajo condiciones irregulares.
