Jóvenes en situación vulnerable se integran como promotores de cultura ciudadana en TransMilenio
Un grupo de 69 jóvenes que enfrentan contextos de vulnerabilidad, incluyendo riesgo de habitar la calle, explotación sexual comercial, conflictos con la ley y fragilidad social, ha comenzado a trabajar en el sistema de transporte masivo de Bogotá. Su misión principal es mejorar la atención al usuario y fomentar la cultura ciudadana dentro de las estaciones y portales de TransMilenio.
Vinculación a través de la estrategia 'Oportunatón'
La incorporación de estos jóvenes se realizó mediante la estrategia denominada 'Oportunatón', llevada a cabo a finales de marzo de 2026 en las Unidades de Protección Integral (UPI) Perdomo y La 32. El 9 de abril, los seleccionados firmaron formalmente el Acuerdo de Corresponsabilidad, marcando el inicio oficial de sus funciones en puntos estratégicos del sistema de transporte.
Con esta nueva vinculación, el convenio entre el Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud (IDIPRON) y TransMilenio S.A. alcanza un total de 136 jóvenes activos en el programa. Del grupo recién incorporado, 49 son mujeres y 87 son hombres, demostrando un enfoque inclusivo en la selección.
Funciones específicas de los agentes ciudadanos
Los jóvenes asumirán diversas responsabilidades clave para optimizar la experiencia de los usuarios:
- Brindar orientación e información en tiempo real sobre rutas y cambios operacionales
- Promover el orden en las filas y el ingreso organizado a los buses
- Realizar monitoreo en vía mediante la recolección de datos para mejorar el sistema
- Fomentar comportamientos cívicos y respetuosos entre los usuarios
Impacto social y visión institucional
Según Javier Palacios, director del IDIPRON, esta iniciativa busca avanzar hacia un modelo de transporte más cercano y eficiente, mientras ofrece oportunidades laborales concretas a jóvenes en situación de vulnerabilidad. "No solo estamos mejorando el servicio de transporte, sino transformando vidas a través de oportunidades reales de inclusión social", destacó Palacios.
Esta acción forma parte de una estrategia más amplia que, mediante nueve convenios y 15 talleres especializados, ha logrado vincular a 2.480 jóvenes en programas de formación con el SENA, emprendimiento, laboratorios de innovación, intermediación laboral y proyectos de cultura ciudadana.
La presencia de estos agentes de cultura ciudadana en TransMilenio representa un paso significativo en la construcción de un sistema de transporte más humano y eficiente, al tiempo que ofrece caminos de superación a jóvenes que enfrentan diversas formas de exclusión social en la capital colombiana.
