Cambio en la facturación del servicio de aseo en Bogotá
La Alcaldía Mayor de Bogotá anunció una modificación significativa en el sistema de cobro del servicio de aseo para ocho localidades de la capital. A partir de marzo de 2026, los residentes y comercios de estas zonas comenzarán a pagar este servicio de manera mensual a través del recibo de energía eléctrica emitido por Enel Colombia, en lugar del sistema bimestral anterior que se facturaba junto con el acueducto.
Detalles de la nueva modalidad de pago
Según el comunicado oficial publicado el 5 de marzo, el valor correspondiente al servicio de aseo aparecerá como un ítem independiente dentro de la factura de luz. Esta modificación estará a cargo de la empresa operadora Limpieza Metropolitana (Lime), responsable del barrido, recolección de residuos, limpieza de vías y servicio de podado en las zonas afectadas.
Las localidades que implementarán este nuevo sistema de facturación son:
- Tunjuelito
- Bosa
- Teusaquillo
- Los Mártires
- Antonio Nariño
- Puente Aranda
- Rafael Uribe Uribe
- Ciudad Bolívar
Transición y recomendaciones para usuarios
Las autoridades advierten que durante los primeros meses del proceso de transición podrían presentarse variaciones en los valores facturados, debido al cambio entre el ciclo bimestral anterior y el nuevo sistema mensual. Por esta razón, recomiendan revisar cuidadosamente el número de días incluidos en cada periodo cobrado, ya que este factor puede influir directamente en el monto final del recibo.
Es importante destacar que esta modificación solo afecta el esquema de cobro, manteniéndose sin cambios:
- Las rutas establecidas de recolección
- Los horarios habituales del servicio
- Las frecuencias de barrido en barrios y avenidas
Los ciudadanos podrán continuar sacando sus residuos conforme al cronograma establecido para cada sector, sin alteraciones en la prestación del servicio.
Beneficios y canales de atención
Con esta nueva modalidad, los usuarios podrán consultar y pagar varios servicios desde un mismo documento en línea, lo que busca facilitar la gestión financiera de hogares y comercios. Para optimizar el proceso, se recomienda inscribir la factura electrónica a través de la página web de Enel Colombia.
Para consultas sobre el servicio de aseo o dudas sobre facturación, los usuarios pueden comunicarse directamente con Lime o acudir a los centros de atención dispuestos por la Alcaldía en diferentes sectores de la ciudad, incluyendo el Centro de Atención al Usuario de Lime en la carrera 56 #9-17 y varios Supercades distribuidos en localidades estratégicas.
