Bogotá implementa gestores del orden como apoyo civil a las autoridades
La Administración de Bogotá ha abierto la segunda convocatoria para reclutar a los denominados gestores del orden, una figura civil diseñada para mediar en situaciones conflictivas en el espacio público de la ciudad. Se proyecta que aproximadamente mil funcionarios desempeñarán este rol en la capital colombiana, actuando como complemento a las autoridades regulares sin sustituir las funciones policiales.
Una respuesta a la creciente intolerancia urbana
Esta iniciativa surge como respuesta directa a los alarmantes niveles de intolerancia registrados en Bogotá. Según datos recientes, de las 3.755 denuncias por lesiones personales presentadas este año, un abrumador 94% (3.526 casos) ocurrieron en la vía pública. Más grave aún, durante los primeros meses de 2026, 57 personas han perdido la vida en incidentes relacionados con conflictos interpersonales en la ciudad.
"El licor, el consumo de sustancias psicoactivas o simplemente una conducta agresiva han convertido la intolerancia en un tema de salud pública", explica el análisis. Situaciones cotidianas como reclamos, música a volumen elevado o discusiones triviales frecuentemente escalan hacia altercados violentos con consecuencias impredecibles.
Características y limitaciones de la figura
Los gestores del orden operarán bajo la coordinación de la Secretaría de Seguridad de Bogotá, con las siguientes características definidas:
- Son ciudadanos comunes sin autoridad policial
- Su función principal es la mediación y prevención de conflictos
- Actúan en zonas específicas que requieren refuerzo en seguridad y convivencia
- Proporcionan información sobre derechos y deberes ciudadanos
- No portan armas ni ejercen funciones coercitivas
- No sustituyen a la Policía Nacional ni a cuerpos especializados
"La realidad es bien distinta a una policía cívica", aclara el planteamiento oficial. "Los gestores del orden surgen como apoyo a la autoridad, pero no cumplen la misionalidad de un cuerpo armado, ni suplantan a la policía y mucho menos están autorizados para actuar como cuerpos de choque".
Experiencias previas y perspectivas
Esta figura no es completamente novedosa en el contexto colombiano. Bogotá ya cuenta con gestores de convivencia operando en diversos sectores, y otras capitales del país así como ciudades latinoamericanas han implementado modelos similares con filosofías equivalentes: grupos civiles creados para apoyar, atender y prevenir situaciones conflictivas mediante el diálogo y siempre en coordinación con las autoridades regulares.
La implementación en Bogotá incluirá un proceso de evaluación riguroso. "Vale la pena ensayar acá y ver resultados, fijar metas, construir líneas de base para medir el impacto de la iniciativa y su eficacia", señala el análisis. "Solo así se podrá valorar su alcance real".
La iniciativa representa un enfoque innovador para abordar la conflictividad urbana que trasciende las respuestas tradicionales de seguridad. "Todo lo que contribuya a atender este tipo de situaciones, pero sobre todo que ayude a desescalar los niveles de conflictividad que hoy se registran en los entornos urbanos, merece una oportunidad", concluye el planteamiento.
