Suspensión temporal de expedición de pasaportes en Bogotá por falla técnica
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia confirmó este miércoles 8 de abril de 2026 la suspensión temporal del servicio de expedición de pasaportes en dos importantes sedes de la capital del país. La medida afecta específicamente las oficinas ubicadas en el Centro y el Norte de Bogotá, que concentran la mayor parte de la atención consular en la ciudad.
Impacto en ciudadanos con citas programadas
La interrupción del servicio impacta directamente a los ciudadanos que tenían citas agendadas o planeaban iniciar sus trámites de pasaporte en estas sedes. Para quienes tienen viajes próximos o necesidades urgentes de documentación de viaje, la situación genera incertidumbre, ya que la Cancillería no precisó una fecha estimada para el restablecimiento completo del servicio.
La falla técnica, cuyo origen no fue detallado por las autoridades, afecta específicamente los procesos de expedición, que incluyen:
- Solicitudes por primera vez
- Renovaciones de pasaportes
- Procesamiento de solicitudes
- Captura biométrica
- Emisión del documento
Servicios que continúan operando normalmente
A pesar de la suspensión en la expedición, el Ministerio de Relaciones Exteriores aclaró que el trámite de entrega de pasaportes continúa operando con normalidad. Esto significa que los ciudadanos que ya completaron su proceso y esperan recibir el documento físico no enfrentan mayores inconvenientes por esta situación.
Recomendaciones para ciudadanos afectados
La Cancillería recomienda a quienes tienen citas agendadas en las sedes Centro o Norte:
- Monitorear constantemente los canales oficiales del Ministerio antes de desplazarse a las oficinas
- Evitar visitas innecesarias verificando previamente el estado del servicio
- Mantener la calma mientras se resuelve la falla técnica
El Ministerio ofreció disculpas públicas y agradeció la comprensión de los ciudadanos durante este proceso de solución técnica.
Medidas compensatorias una vez restablecido el servicio
Una vez que se normalice la operación, la Cancillería publicará en su sitio web los horarios extendidos de atención. Esta medida busca responder a la demanda acumulada durante el período de suspensión, garantizando que los ciudadanos no pierdan su turno y evitando que deban esperar semanas adicionales para nuevas citas.
La institución confirmó que trabaja activamente para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, aunque no proporcionó un cronograma específico para la solución completa de la falla técnica.
