Cali mantiene cita previa para pasaporte pese a cambios nacionales
En medio de las recientes modificaciones anunciadas por el Ministerio de Relaciones Exteriores sobre el procedimiento de expedición de pasaportes en Colombia, las autoridades del Valle del Cauca han aclarado una situación específica que afecta directamente a los ciudadanos de Cali. La atención sin cita previa implementada a nivel nacional no aplica para el departamento, según confirmó el secretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana, Guillermo Londoño.
Procedimiento específico para el Valle del Cauca
El funcionario departamental explicó detalladamente que "para tramitar el pasaporte en Cali, en la oficina autorizada, se debe agendar previamente una cita". Esta medida contrasta con lo establecido para Bogotá, donde ya se permite la atención sin cita previa. La aclaración surge como respuesta a las múltiples consultas ciudadanas generadas tras los anuncios gubernamentales.
El proceso completo para los vallecaucanos incluye:
- Ingresar al portal oficial www.pasaportes.valledelcauca.gov.co
- Agendar la cita requerida a través del sistema en línea
- Realizar un primer pago de 232.700 pesos para pasaporte ordinario
- Asistir a la cita programada en la Oficina de Pasaportes
- Efectuar un segundo pago de 111.000 pesos durante la atención
- Tomar la fotografía oficial para el documento
Sistema implementado desde 2016
Las autoridades departamentales recordaron que este mecanismo de atención mediante citas previas se implementó desde el año 2016 con el objetivo principal de ordenar el flujo de usuarios y mejorar la calidad del servicio. Entre los beneficios destacados se encuentran:
- Mayor eficiencia en los tiempos de atención
- Reducción de filas y aglomeraciones
- Posibilidad de que los ciudadanos realicen el trámite directamente
- Eliminación de intermediarios o tramitadores
Guillermo Londoño enfatizó que toda la información oficial sobre requisitos, pasos y procedimientos se encuentra disponible exclusivamente en el portal habilitado por la Gobernación del Valle del Cauca. "Los ciudadanos deben consultar directamente en nuestra plataforma digital para evitar desinformación", señaló el secretario.
Diferenciación con otras ciudades
La medida anunciada por el Gobierno Nacional que permite la atención sin cita previa solo aplica actualmente para Bogotá, según la aclaración oficial. Esta diferenciación geográfica en la implementación de políticas ha generado confusión entre los ciudadanos, especialmente aquellos que planean viajes internacionales y requieren con urgencia la renovación de sus documentos.
Las autoridades vallecaucanas reiteraron su compromiso con mantener un sistema ordenado que garantice la prestación eficiente del servicio, al tiempo que recordaron a los ciudadanos la importancia de seguir los canales oficiales para cualquier consulta relacionada con trámites de pasaporte en la región.
