Cambio de EPS en Colombia: Conozca los requisitos y el proceso paso a paso para 2026
Mantener una cobertura de salud de calidad representa una prioridad fundamental para todos los ciudadanos colombianos. Sin embargo, es frecuente que debido a cambios de residencia, inconformidad con la atención recibida o simplemente por preferencias personales, surja una pregunta recurrente: ¿Es realmente posible cambiar de EPS cuando uno lo desee?
La respuesta es afirmativa, pero existen condiciones específicas que deben cumplirse rigurosamente para realizar este trámite. Así lo establecen entidades reguladoras como la Superintendencia de Salud, la cual ha reiterado en múltiples ocasiones que los ciudadanos poseen el derecho pleno a elegir su entidad promotora de salud.
Requisitos fundamentales para el traslado de EPS
Para iniciar el proceso de cambio, el sistema de salud colombiano exige el cumplimiento de ciertos criterios de permanencia y estabilidad financiera. El requisito principal consiste en haber completado un tiempo mínimo de doce meses de afiliación continua en la EPS actual. Este período se calcula desde la fecha inicial de inscripción en el sistema.
Además de la antigüedad requerida, es indispensable satisfacer otras dos condiciones técnicas esenciales:
- No tener una hospitalización activa: Ni el cotizante principal ni ninguno de los beneficiarios del núcleo familiar pueden encontrarse internados en una institución de salud al momento de solicitar formalmente el traslado.
- Estar al día con los pagos: Es obligatorio no mantener deudas pendientes en los aportes correspondientes al sistema de seguridad social en salud.
No obstante, la normativa contempla excepciones legales que permiten omitir el requisito de los doce meses. Estas incluyen situaciones específicas como:
- Procesos de unificación familiar debidamente documentados.
- Cuando la EPS actual cesa la prestación de servicios en el municipio de residencia del afiliado.
- Si existen fallas comprobadas en la prestación del servicio, las cuales deben ser verificadas ante las autoridades sanitarias competentes.
¿Cómo realizar el trámite paso a paso y de forma gratuita en 2026?
Una de las mayores ventajas en la actualidad es la digitalización completa del proceso. El cambio de EPS constituye un trámite totalmente gratuito que no requiere de intermediarios que cobren comisiones adicionales a los ciudadanos.
Existen dos vías principales para realizar esta gestión:
- Vía Digital: A través del portal oficial www.miseguridadsocial.gov.co. Solo necesita crear un usuario y contraseña para acceder al Sistema de Afiliación Transaccional (SAT) y seguir detalladamente los pasos indicados para el traslado.
- Vía Presencial: Acudiendo directamente a los puntos de atención física de la EPS seleccionada para radicar el formulario de solicitud correspondiente.
Es vital recordar que, mientras el proceso de traslado se hace efectivo, su EPS actual mantiene la obligación legal de garantizarle todos los servicios del Plan de Beneficios en Salud (PBS) tanto al afiliado como a su núcleo familiar. El derecho fundamental a la salud no se interrumpe en ningún momento por causa del trámite administrativo.
