Paciente del magisterio enfrenta barreras en acceso a atención médica especializada
Jackeline María Atencio Martínez, afiliada al sistema de salud del magisterio, expresa profunda preocupación por las dificultades que enfrenta para acceder a su atención médica especializada. La paciente asegura que, a pesar de existir órdenes judiciales que garantizan su tratamiento integral, continúa encontrando obstáculos significativos para asistir a citas médicas y cubrir los gastos de traslados necesarios para sus valoraciones fuera de Cartagena.
Estado de salud en deterioro sin diagnóstico definitivo
Mientras Atencio Martínez advierte que su estado de salud se ha deteriorado considerablemente y que aún no cuenta con un diagnóstico médico definitivo, el Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG) sostiene que las consultas especializadas, medicamentos y viáticos requeridos ya han sido gestionados dentro del modelo de atención del magisterio. Esta discrepancia entre la percepción de la paciente y la posición institucional ha generado un conflicto que se extiende por varios meses.
Antecedentes judiciales del caso
En 2024, el Juzgado Tercero Administrativo del Circuito de Cartagena, adscrito al Consejo Superior de la Judicatura, abrió un incidente de desacato dentro de una acción de tutela presentada por Atencio Martínez. La paciente reclamaba el presunto incumplimiento de una orden judicial relacionada con su atención médica integral. El caso se remonta a un fallo de tutela emitido el 20 de junio de 2024, mediante el cual el despacho judicial ordenó a Fiduprevisora S.A., en su calidad de administradora del FOMAG, garantizar la atención completa de la paciente.
Las órdenes judiciales específicas incluían:
- Conformar, en un plazo máximo de 10 días, una junta médica multidisciplinaria para evaluar su estado de salud.
- Autorizar y programar citas médicas especializadas en áreas como hematología, reumatología, urología, genética humana, ginecología oncológica y manejo del dolor.
- Garantizar el tratamiento integral y oportuno para las patologías que padece, entre ellas un trastorno de coagulación en estudio y posible síndrome de Sjögren.
Denuncia de incumplimiento parcial
Sin embargo, la accionante manifestó ante el juzgado que la orden judicial no se estaría cumpliendo de manera integral. Según su explicación detallada, debe realizar traslados médicos obligatorios a otras ciudades, pero los auxilios entregados por el sistema de salud del magisterio no cubrirían completamente los gastos de transporte, alimentación y hospedaje, lo que le dificulta asistir a las citas programadas. Atencio Martínez aseguró que ha acudido en múltiples ocasiones a las oficinas del FOMAG para exponer la situación, pero afirma que la respuesta recibida ha sido que "eso es lo que hay", lo que, según indicó, desconoce el alcance y la obligatoriedad del fallo judicial.
Altercado en sede de Bocagrande
La paciente relata que, pese a las órdenes judiciales, su situación no ha experimentado mejoría sustancial. Explicó que ha consultado a varios especialistas sin encontrar una respuesta médica concluyente sobre su condición. Según su testimonio, los primeros días de marzo tuvo un fuerte altercado en la sede de FOMAG en Bocagrande luego de que le aplazaran una cita médica, situación que asegura se ha repetido en varias ocasiones. Esta circunstancia la preocupa especialmente ante el riesgo inminente de quedarse sin medicamentos esenciales para su tratamiento.
Posible diagnóstico: síndrome de plaquetas grises
De acuerdo con los diagnósticos preliminares que le han comunicado algunos médicos, Jackeline Atencio podría padecer síndrome de plaquetas grises, un trastorno hemorrágico hereditario poco común caracterizado por la ausencia de gránulos alfa en las plaquetas. Esta condición médica provoca plaquetas de gran tamaño (macrotrombocitopenia) que aparecen grises en el microscopio y se asocia con tendencia al sangrado de leve a moderado, mielofibrosis y otras complicaciones severas.
"Esa cita es determinante, es donde tomarán la decisión sobre qué va a pasar conmigo. La cita en Barranquilla volvieron a aplazármela para el 17 de abril, porque no quiero atenderme en Cartagena. El mensaje que me dan es que eso es lo que hay, que me atienda en Cartagena o acepte las consecuencias de pedir el traslado, porque no quieren correr con el gasto de los viáticos", expresó la paciente con evidente frustración.
Síntomas múltiples y necesidad de valoración externa
La mujer también señaló que presenta múltiples síntomas que afectan significativamente su salud y que, según afirma, requieren valoración especializada en instituciones médicas de otras ciudades. "De momento me han dicho que tengo el síndrome de plaquetas grises, pero una de las doctoras que me atendió dice que padezco también de un cáncer linfático. Yo necesito escalar este caso en clínicas de otras ciudades, porque me ha ido muy mal aquí en Cartagena; las mamografías me las han hecho incompletas y he pasado por varias negligencias y firmas de papel desgastantes", relató con preocupación.
Además, aseguró que durante la visita en la sede de Bocagrande se produjo un altercado que requirió la intervención de la Policía Nacional. "Denuncio la falta de empatía de FOMAG, la injusticia; me están dejando morir", afirmó categóricamente la paciente.
Posición oficial de FOMAG
Consultado por medios de comunicación, el Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG) emitió un comunicado oficial en el que aseguró que ha garantizado la atención médica requerida por la paciente. Según la entidad: "Desde mayo de 2024, con la entrada en operación del nuevo modelo de salud del magisterio a través del Acuerdo 03 de 2024, se han garantizado consultas especializadas de manera continua. La paciente ha recibido valoraciones en instituciones de alta complejidad del país de acuerdo con sus requerimientos médicos".
El fondo agregó en su declaración: "La dispensación de medicamentos ha sido garantizada, incluyendo entrega domiciliaria cuando ha sido necesario. Actualmente cuenta con programación de consultas especializadas y controles médicos. Los viáticos para citas fuera de su municipio de residencia ya fueron reconocidos y se encuentran en proceso de pago previo a las consultas". No obstante, la entidad indicó que, debido a que se trata de información relacionada con historia clínica y datos personales protegidos por la ley de habeas data, no puede entregar detalles adicionales sobre el caso específico.
