Hospital de Popayán enfrenta ocupación crítica en servicios de urgencias
En medio de la compleja situación que atraviesa el sistema de salud colombiano, el Hospital Susana López de Valencia en Popayán ha emitido una alerta por los niveles extremadamente altos de ocupación en sus unidades de urgencias. Este centro asistencial, que sirve como referencia regional para la capital del Cauca y municipios aledaños, actualmente enfrenta una demanda que supera ampliamente su capacidad instalada.
Cifras alarmantes en pediatría y adultos
Las directivas del hospital confirmaron que la unidad de Urgencias Pediátricas registra una ocupación del 464%, mientras que Urgencias de Adultos alcanza el 250%. Estas cifras representan un desafío significativo para la infraestructura y el personal médico, quienes trabajan bajo planes de contingencia para mantener la prestación de servicios.
"Esta situación nos ha obligado a mantener activos los planes de contingencia y expansión hospitalaria para continuar brindando atención segura", explicó Lucy Ximena Ibarra Hernández, gerente del hospital. "El incremento general en la demanda y estos factores críticos generan mayores tiempos de espera y limitan la atención oportuna".
Modelo de atención diferenciada
Para enfrentar esta crisis, el hospital ha implementado un sistema de tres puertas de ingreso a urgencias que permite una atención organizada según las necesidades específicas de los pacientes:
- Urgencias de Pediatría: para menores de edad
- Urgencias Ginecológicas: para atención especializada en salud femenina
- Urgencias para Adultos: para pacientes mayores de 18 años
Este modelo busca ofrecer mayor seguridad a los usuarios y fortalecer la confianza ciudadana en los servicios de salud que presta la institución, según explicó la gerente.
Llamado a uso responsable de urgencias
Las directivas del hospital hicieron un llamado urgente a la comunidad para hacer un uso responsable del servicio de urgencias. Recomendaron acudir únicamente cuando la condición sea grave o requiera atención médica inmediata, y utilizar la consulta prioritaria de las EPS para casos menos urgentes.
"Es clave acudir únicamente cuando su condición sea grave o requiera atención médica inmediata", enfatizó Ibarra Hernández. "Si no es una urgencia como tal, utilizar la consulta prioritaria de la red de las EPS ayuda a descongestionar el servicio".
Impacto regional y coordinación institucional
El Hospital Susana López de Valencia no solo atiende a pacientes de Popayán, sino que recibe casos de varios municipios del Cauca e incluso de zonas del departamento de Nariño. Esta amplia cobertura regional explica en parte la alta demanda que enfrenta la institución.
A pesar del complejo panorama, la gerencia del hospital destacó que se ha logrado mantener la estabilidad en la prestación de servicios gracias al trabajo articulado con las entidades promotoras de salud y con las autoridades sanitarias del departamento.
"Cuando el paciente requiere un nivel de atención más especializado, se realiza la respectiva remisión a la red hospitalaria correspondiente", explicó la gerente sobre los protocolos establecidos.
Sistema de priorización Triage
Para manejar la alta demanda, el hospital aplica de manera estricta el sistema de clasificación Triage, que prioriza la atención según la gravedad del estado de salud y no por el orden de llegada. Este método busca garantizar que los pacientes con condiciones más críticas reciban atención inmediata.
El hospital continúa atendiendo a todos los usuarios que llegan por el servicio de urgencias, manteniendo su compromiso con la comunidad a pesar de las limitaciones de infraestructura y personal que enfrenta en el actual contexto de crisis del sistema de salud colombiano.
