Nueva EPS enfrenta incertidumbre tras vencimiento de intervención y crisis en servicios
Desde el pasado 3 de abril venció la resolución que mantenía la extensión de la intervención de Nueva EPS por parte de la Superintendencia Nacional de Salud. Hasta el momento, no existe ningún comunicado oficial que explique si habrá una prórroga de esta medida o si finalmente se levantará la intervención que afecta a la única aseguradora con presencia en todo el territorio nacional.
Despedida del interventor y silencio institucional
Esta situación ha generado una profunda incertidumbre dentro de la entidad, según confirmaron fuentes internas a medios nacionales. De hecho, Luis Óscar Gálvez Mateus, actual interventor de Nueva EPS, se despidió de la empresa el pasado lunes 6 de abril y señaló que permanecería en la entidad solamente hasta el miércoles 8 del mismo mes.
Hasta ahora, ni Nueva EPS ni la Superintendencia de Salud se han pronunciado para aclarar la situación de la entidad, que cuenta con más de 11,5 millones de afiliados y representa un pilar fundamental del sistema de salud colombiano.
Crisis profunda en servicios de salud
Nueva EPS afronta desde octubre de 2025 una de las crisis más importantes de su historia, según muestran datos internos a los que han tenido acceso medios de comunicación. Estos informes de gestión revelan un deterioro profundo en la prestación de servicios de salud, las finanzas y la red de atención de la entidad.
Los datos muestran que las dificultades para acceder a medicamentos han afectado al 17,5 % de los afiliados de la EPS. Entre abril de 2024 y abril de 2025, los medicamentos pendientes de entrega aumentaron en un alarmante 160 %. La situación ha impactado especialmente a grupos de pacientes críticos, generando graves consecuencias para su salud.
Pacientes trasplantados en situación crítica
Las cifras son particularmente preocupantes para pacientes trasplantados. El 91 % de estos pacientes presentó medicamentos pendientes, lo que significa que no recibieron los fármacos al momento de solicitarlos o estos simplemente no se entregaron. Además, el 90 % de quienes perdieron un trasplante (46 de 51 casos) tuvo un acceso inadecuado a medicamentos y debió regresar al proceso de diálisis.
Retrasos peligrosos en traslados hospitalarios
Otro dato que llama la atención es el de los pacientes que necesitan ser trasladados a un hospital con mayor capacidad de atención o con especialistas. Según la información disponible, ahora deben esperar muchas más horas para recibir este servicio esencial.
En promedio, los tiempos de espera pasaron de 33,7 horas en junio de 2024 a 52,9 horas en julio de 2025. Este aumento significativo eleva considerablemente el riesgo de que las condiciones de los pacientes se agraven o de que se retrasen diagnósticos y tratamientos cruciales.
Problemas financieros persistentes
Las finanzas de Nueva EPS tampoco muestran signos de mejoría. La entidad ha incrementado sustancialmente los anticipos a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), que pasaron de 4.681 millones de pesos en 2023 a 7.439 millones de pesos en 2025, con corte a agosto.
Esta tendencia coincide con lo señalado por la Contraloría General de la República en uno de sus informes sobre la EPS, que reporta un aumento del 155 % en los anticipos entre diciembre de 2023 y diciembre de 2024.
Propuesta presidencial añade complejidad
En medio de esta situación crítica, no se puede perder de vista la propuesta hecha por el presidente Gustavo Petro hace poco más de un mes, cuando planteó la posibilidad de que millones de colombianos sean trasladados en los próximos meses de su EPS actual a otra.
Uno de los principales temores de esta propuesta es que, de los traslados obligatorios masivos de cerca de seis millones de usuarios entre EPS, alrededor de 2.600.000 serían trasladados precisamente a Nueva EPS, la misma entidad que está intervenida desde el 3 de abril de 2024.
Preocupación del sector hospitalario
Juan Carlos Giraldo, director de la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC), ha expresado serias dudas sobre la capacidad de Nueva EPS para recibir esa cantidad adicional de usuarios.
"Hoy vemos una red inestable, un aumento en las tutelas y en las quejas, y un sufrimiento constante de los pacientes", señaló Giraldo. "A eso se suman los problemas financieros, empezando por la cartera con los hospitales, y la opacidad, porque no hay estados financieros claros. Uno se pregunta legítimamente si esa entidad es capaz de sostener un nivel de aseguramiento de ese tamaño".
La combinación de estos factores -vencimiento de la intervención, crisis en servicios de salud, problemas financieros y la posibilidad de recibir millones de nuevos usuarios- crea un escenario de máxima complejidad para Nueva EPS y para el sistema de salud colombiano en general.
