Procuraduría pone bajo la lupa la intervención de Nueva EPS
La Procuraduría General de la Nación ha emitido un requerimiento formal a la Superintendencia Nacional de Salud, estableciendo un plazo perentorio de tres días hábiles para que esta última entidad justifique si existen fundamentos legales que respalden la continuidad de la intervención gubernamental sobre Nueva EPS, la entidad promotora de salud con mayor número de afiliados en todo el territorio colombiano.
Plazo vencido y solicitud documentada
Esta exigencia del máximo organismo de control fiscal se produce inmediatamente después de que la medida de intervención sobre Nueva EPS alcanzara su fecha de vencimiento el pasado 2 de abril. A través de un documento oficial dirigido a Luz Marina Múnera, quien se desempeña como superintendente de Salud encargada del caso específico de Nueva EPS, la procuradora delegada Mónica Andrea Ulloa Ruíz formuló siete interrogantes concretos que la Superintendencia Nacional de Salud debe responder de manera exhaustiva, acompañando cada respuesta con la documentación probatoria correspondiente.
El núcleo de la investigación
La Procuraduría General de la Nación ha centrado su atención en una pregunta fundamental: ¿continúa Nueva EPS presentando las graves deficiencias financieras, administrativas y jurídicas que originalmente justificaron la decisión del Gobierno nacional de asumir su intervención? En este contexto preciso, el ente de control ha solicitado formalmente a la Superintendencia Nacional de Salud que entregue una serie completa de documentos internos de seguimiento, actas detalladas de reuniones relevantes y reportes específicos de la funcionaria designada para vigilar las finanzas de la EPS durante todo el período de intervención estatal.
Entre esta documentación requerida, se encuentra incluido de manera explícita un informe correspondiente al mes de febrero de 2026 que, según los plazos establecidos, debía ser entregado el 10 de marzo, pero que, según información obtenida por la Procuraduría, no fue presentado dentro del tiempo estipulado, generando dudas sobre la transparencia del proceso.
Problemas persistentes en múltiples frentes
Los reportes internos revisados por las autoridades de control evidencian de manera clara que la entidad mantiene problemas significativos en diversas áreas operativas, los cuales no han sido solucionados de manera efectiva, a pesar del tiempo transcurrido bajo la administración y supervisión del Estado colombiano.
En el manejo específico de los recursos financieros, se advierte con preocupación que Nueva EPS no ha implementado controles efectivos y robustos sobre los dineros que recibe regularmente. Además, prácticas administrativas cuestionables, como los pagos anticipados a clínicas y médicos —que por normativa deberían ser excepcionales y justificados— se habrían convertido en recurrentes, utilizándose principalmente para cubrir fallas evidentes en la prestación del servicio de salud y para responder a procesos judiciales en curso.
Deficiencias tecnológicas y operativas
En lo concerniente al procesamiento de cuentas médicas, hasta agosto de 2025 se utilizó de manera predominante un sistema manual que generaba demoras considerables y errores frecuentes. Aunque posteriormente se adoptó una nueva herramienta tecnológica, los retrasos acumulados durante años persisten de manera notable y el sistema aún no logra alcanzar un estado de estabilización operativa adecuado.
El panorama tecnológico general de la entidad también es calificado como crítico. Los informes internos describen una infraestructura tecnológica considerablemente desactualizada, debilidades alarmantes en materia de seguridad informática, fallas recurrentes en los procesos de facturación y una dependencia excesiva de un único centro de datos, situación que incrementa sustancialmente los riesgos operativos ante posibles incidentes o ciberataques. Incluso, el manejo de giros de recursos continúa realizándose mediante hojas de cálculo electrónicas, método considerado obsoleto para una entidad de su tamaño y complejidad.
Irregularidades en la contratación
Finalmente, en materia de contratación y adquisiciones, se han identificado irregularidades significativas, como la existencia de acuerdos verbales con proveedores clave y una alta concentración de contratistas en áreas sensibles, factores que incrementan de manera sustancial los riesgos legales, financieros y reputacionales para la entidad promotora de salud. La Procuraduría espera que la Superintendencia de Salud responda con prontitud y claridad, definiendo así el futuro inmediato de la EPS más grande de Colombia.
