Ciberdelitos marcan récord histórico en la capital colombiana
La más reciente Encuesta de Percepción y Victimización (EPV) de la Cámara de Comercio de Bogotá revela datos alarmantes sobre la evolución del crimen en la capital. Aunque la victimización general presentó una leve disminución durante 2025, los delitos digitales han encendido todas las alarmas al registrar su nivel más alto desde que existe medición.
Explosión de la criminalidad digital
El estudio, aplicado a 20.038 personas en las 20 localidades de Bogotá -incluyendo por primera vez a Sumapaz-, muestra que el 19,5% de los encuestados reportó haber sido afectado por delitos cibernéticos durante el año pasado. Esta cifra representa un aumento de 10,3 puntos porcentuales frente al 9,1% registrado en 2024, constituyendo el mayor incremento interanual observado y superando incluso el pico previo de 2020, cuando estos delitos alcanzaron el 16,1%.
La modalidad más frecuente fue la recepción de mensajes de texto fraudulentos, que concentró el 43,7% de los casos reportados. Estos engaños, que generalmente suplantan entidades financieras, empresas de mensajería o instituciones públicas, evidencian cómo la criminalidad ha migrado masivamente hacia canales digitales de contacto directo con los ciudadanos.
Extorsión: un problema que trasciende a las empresas
En materia de extorsión, la encuesta mostró una reducción después de dos años consecutivos de incrementos, pasando del 7,3% al 4,6% de personas afectadas en 2025. Sin embargo, los datos revelan señales de alerta particularmente preocupantes para el sector empresarial.
Por primera vez, la medición indagó específicamente si las víctimas estaban asociadas a un negocio, encontrando que el 31,7% de los casos de extorsión afectó directamente a empresas. Este resultado confirma que la extorsión no solo golpea a ciudadanos de manera individual, sino que se ha convertido en un riesgo directo para la actividad económica, especialmente afectando a pequeños y medianos negocios.
Ovidio Claros Polanco, presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá, destacó la importancia de estos hallazgos para diseñar estrategias de protección empresarial más efectivas.
Percepción ciudadana y comportamiento frente al crimen
El crecimiento exponencial de los delitos informáticos se produce en un contexto donde las redes sociales se consolidaron como la principal fuente de información sobre seguridad para el 61,4% de los encuestados, 15,7 puntos más que en 2024. Además, el 51,9% afirmó ver con frecuencia contenido violento en estas plataformas, un factor que incide tanto en la percepción como en la exposición a posibles fraudes digitales.
En el frente de percepción general, el 66% de los encuestados considera que la inseguridad aumentó en la ciudad, cifra menor al 69,3% de 2024. A nivel barrial, la sensación de seguridad mejoró significativamente: el 43,6% de las personas considera que su lugar de residencia es seguro, frente al 31,8% del año pasado.
No obstante, el hecho de que el 44,3% haya sido testigo de un delito sin ser víctima directa continúa incidiendo negativamente en la percepción general de seguridad.
Retos persistentes y avances parciales
El hurto a personas continúa siendo el delito más recurrente, con el 74,7% de los casos reportados. La encuesta también evidenció que, al caer la victimización general, disminuyó paralelamente la denuncia: el 45,6% de las víctimas informó el hecho ante alguna autoridad en 2025, frente al 52% del año anterior.
En el sistema TransMilenio se registró una mejora en la percepción de seguridad: quienes consideran que el sistema no es seguro pasaron de 70,6% en 2024 a 62,7% en 2025. Sin embargo, persisten retos importantes en:
- Túneles peatonales
- Paraderos del SITP en vía pública
- Puentes de acceso
Conclusiones y desafíos futuros
En conjunto, los resultados muestran una ciudad con avances parciales en victimización y percepción, pero con desafíos crecientes y alarmantes en el entorno digital. El fuerte incremento de los delitos cibernéticos y la persistencia de la extorsión -especialmente con su impacto directo en negocios- plantean la necesidad urgente de reforzar estrategias integrales que incluyan:
- Prevención activa de ciberdelitos
- Educación digital masiva
- Fortalecimiento de la confianza institucional
- Protección específica para el sector empresarial
Estos esfuerzos son cruciales para contener una criminalidad que demuestra una capacidad preocupante para adaptarse rápidamente a los nuevos canales tecnológicos y explotar las vulnerabilidades tanto de ciudadanos como de empresas en la capital colombiana.
