La aerolínea Avianca ha denunciado penal y civilmente a un pasajero que agredió sexualmente a una mujer durante un vuelo entre Bogotá y Madrid, ocurrido el pasado 10 de mayo. El incidente obligó al capitán a regresar la aeronave al aeropuerto El Dorado, afectando a 276 pasajeros y generando pérdidas estimadas en 150 millones de pesos.
Detalles del incidente
El vuelo AV10 de Avianca, que cubría la ruta Bogotá-Madrid, tuvo que ser suspendido cuando un hombre, aparentemente bajo los efectos del alcohol, agredió sexualmente a una pasajera. Testigos grabaron con sus teléfonos móviles el momento en que las autoridades retiraban al implicado de la aeronave. La Policía Nacional lo trasladó a un Centro de Traslado por Protección y le impuso un comparendo con base en la Ley 1801 de 2016 por perturbación en medios de transporte público mediante actos obscenos.
Acciones legales en dos países
Avianca interpuso denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios contra el pasajero tanto en Colombia como en España, debido a la naturaleza internacional del vuelo. La compañía cuantificó el impacto económico en al menos 40.000 dólares (unos 150 millones de pesos colombianos), que incluyen combustible adicional, servicios de asistencia en tierra y reprogramación del vuelo y la tripulación.
“Avianca rechaza categóricamente cualquier conducta o acto de violencia que atente contra la integridad de sus empleados y clientes, y continuará adelantando todas las acciones legales a su alcance frente a pasajeros disruptivos”, señaló la empresa en un comunicado oficial.
Aumento de incidentes con pasajeros disruptivos
La aerolínea advirtió que este caso no es aislado. En lo que va de 2026, Avianca ha registrado 212 incidentes relacionados con pasajeros disruptivos, cifra que se suma a los 572 documentados durante 2025. La tendencia creciente preocupa tanto a la empresa como a los trabajadores del sector.
Daniel Gallo, presidente del Sindicato de Trabajadores Aéreos de Colombia (Sintratac), reclamó una respuesta urgente del Estado. “El país no puede seguir aplazando una discusión que hoy afecta directamente la seguridad operacional, la integridad de las tripulaciones y la tranquilidad de los pasajeros. Cada vez son más frecuentes los casos de agresiones, amenazas, alteraciones del orden y comportamientos violentos o sexuales indebidos dentro de los vuelos”, expresó.
Llamado a endurecer sanciones
Avianca reiteró su llamado al Congreso de la República para acelerar el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024, que busca endurecer las sanciones por conductas que pongan en riesgo la seguridad aérea, crear mecanismos de exclusión para pasajeros agresivos y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los viajeros. Tanto la aerolínea como el sindicato coinciden en que el marco legal actual es insuficiente ante la magnitud del problema.
