Corte de agua en Cali por turbiedad del río Cauca afectó a miles durante Jueves Santo
La noche de Jueves Santo, 2 de abril de 2026, estuvo marcada por la incertidumbre y las molestias en numerosos sectores de Cali, luego de que miles de usuarios reportaran la suspensión del servicio de agua potable sin previo aviso. La emergencia, que se extendió por varias horas, generó un fuerte impacto en la cotidianidad de los caleños durante las celebraciones religiosas.
Explicación oficial de Emcali sobre la emergencia
Según informó la empresa de servicios públicos Emcali, la situación se originó debido a un incremento significativo en la turbiedad del río Cauca, lo que obligó a detener temporalmente la operación en las plantas de tratamiento Puerto Mallarino y Río Cauca. Esta medida preventiva fue implementada para garantizar que el agua distribuida cumpliera con los estándares de calidad necesarios para el consumo humano.
Humberto Serna, subgerente de la Unidad Estratégica de Negocios de Acueducto y Alcantarillado de Emcali, explicó que "entró en operación el reservorio, lo que nos ha permitido solventar la operación durante horas de la tarde y de la noche". Los eventos de turbiedad comenzaron a registrarse desde horas de la tarde, pero la interrupción del servicio inició alrededor de las 10:00 de la noche.
Reacción ciudadana y afectaciones reportadas
Durante las horas del corte, la reacción de los ciudadanos en redes sociales fue inmediata y contundente. Numerosos usuarios expresaron su molestia por la falta de información oportuna y por la duración de la suspensión del servicio. Entre las afectaciones reportadas se encuentran:
- Imposibilidad de utilizar servicios sanitarios básicos
- Dificultades para almacenar agua con anticipación
- Interrupción de actividades domésticas esenciales
- Preocupación por la falta de avisos preventivos
Los comentarios más recurrentes evidenciaron el reclamo por la ausencia de avisos previos, ya que el corte ocurrió sin anticipación suficiente para que los ciudadanos tomaran medidas básicas. Algunos usuarios calificaron la situación como una falta de respeto, especialmente en sectores donde la interrupción superó varias horas.
Restablecimiento progresivo y monitoreo constante
Según reportes oficiales, el servicio comenzó a restablecerse de forma gradual alrededor de la medianoche, aunque algunos usuarios reportaron demoras adicionales en la normalización total del suministro. Emcali indicó que mantiene un monitoreo constante del río Cauca y del sistema de tratamiento, con el objetivo de evitar riesgos sanitarios y asegurar la correcta potabilización del agua.
La empresa reiteró que la suspensión fue necesaria para proteger la calidad del recurso hídrico y garantizar que el proceso de potabilización se realizara en condiciones óptimas. Cabe destacar que las plantas de tratamiento Puerto Mallarino y Río Cauca abastecen aproximadamente al 80% de la ciudad de Cali, lo que explica el amplio impacto de esta interrupción.
Reflexiones sobre la dependencia del sistema
Esta situación volvió a poner en evidencia la dependencia crítica del sistema de abastecimiento de agua de Cali frente a las condiciones del río Cauca, principal afluente para el suministro del líquido vital. La emergencia ocurrida durante Jueves Santo ha generado llamados para mejorar los sistemas de alerta temprana y la comunicación con los usuarios ante eventualidades de este tipo.
Algunos ciudadanos incluso etiquetaron a entidades gubernamentales en redes sociales para solicitar seguimiento al caso y posibles medidas correctivas, señalando que este tipo de situaciones no deberían repetirse sin una adecuada comunicación preventiva con la comunidad afectada.
