Gestores del Orden: una noche en Bogotá con el equipo que reconstruye seguridad y convivencia
Son las 8 p.m. de un miércoles en el Parque de los Hippies, en Chapinero. El bullicio de jóvenes conversando se mezcla con el tráfico de la carrera Séptima. De repente, aparece una dupla de los Gestores del Orden, el nuevo equipo de la Secretaría de Seguridad de Bogotá, y el humo blanco que salía de un cigarrillo con sustancia vegetal verde se disipa inmediatamente. Los jóvenes apagan el cigarrillo sin resistencia.
Intervención estratégica en puntos críticos
En otro extremo del mismo parque, otro grupo de gestores aborda a jóvenes con botellas de cerveza. Les explican que el consumo de licor en espacio público está prohibido. "Por las buenas todos funcionan", comentan los jóvenes mientras guardan las bebidas. Esta escena forma parte de la estrategia distrital para recuperar espacios y reconstruir la confianza ciudadana.
Luis Ernesto Niño, residente del barrio Chapinero Central, observa estos cambios con cauteloso optimismo. "Acá había mucho desorden", reconoce, refiriéndose al consumo de estupefacientes, licor en la vía pública y eventos masivos que afectaban la seguridad. Sin embargo, desde la llegada de los gestores hace poco más de un mes, nota transformaciones significativas:
- Limpieza de una calle usada como baño público
- Reubicación de una huerta que obstruía la visión del CAI policial
- Ordenamiento del parqueo de motos en andenes
Mediación y prevención de conflictos
Los Gestores del Orden no son un cuerpo de fuerza, sino facilitadores de soluciones. Su enfoque es social y de mediación. Un caso emblemático ocurrió con una huerta conmemorativa para una mujer trans asesinada, ubicada junto al CAI. "Los vecinos querían quitarla, pero las personas del colectivo se negaban. Los sentamos a todos, tomamos decisiones y llegamos a acuerdos", explica un gestor involucrado en el proceso.
Esta intervención evitó una posible confrontación violenta, recordando que la intolerancia es una de las principales causas de homicidio en la capital. Los gestores trabajan articuladamente con:
- Policía Nacional
- Agentes de Tránsito
- Entidades distritales
- Sistemas de videovigilancia
Resultados tangibles en seguridad
A las 9 p.m., el Parque Antonio José de Sucre (nombre oficial que insiste en recordar don Luis Niño) muestra una tranquilidad inusual. Los jóvenes permanecen, pero sin consumo de sustancias. Los gestores no desalojan por la fuerza, sino que promueven el cuidado y apropiación del entorno.
Los logros en más de 30 días de operación incluyen:
- Captura de expendedores de estupefacientes mediante reportes a la Policía
- Recuperación completa del paso peatonal usado como baño público
- Reducción significativa de hurtos en los sectores intervenidos
Presencia estratégica en la ciudad
Los Gestores del Orden operan en cuatro polígonos prioritarios de Bogotá:
- Chapinero: calles 64 a 58 entre carreras 7 y 13
- Chapinero Central: calles 57 a 53 entre carreras 7 y 13
- Zona T: calles 85 a 81 entre carreras 11 y 15
- Conectores Parque Simón Bolívar-Salitre Mágico: calle 63 con carrera 68
"Estamos allí en horas clave para temas de seguridad: entre las cuatro y las seis de la mañana, y entre las 6 de la tarde y las 10 de la noche", detalla un gestor. Su presencia se concentra en momentos de mayor vulnerabilidad para los transeúntes.
Servicio integral y vocación social
En la Zona T, pasada la medianoche de un sábado, los gestores demuestran su multifuncionalidad. Articulados con Agentes de Tránsito y sistemas de monitoreo, ayudan a personas con estado de embriaguez a encontrar transporte seguro y asistencia médica cuando es necesario.
"Somos profesionales en distintas áreas. Yo soy socióloga y mi dupla es un oficial de la Policía retirado con más de 40 años de experiencia", comparte una gestora. Esta combinación de perfiles permite abordajes adecuados para diferentes poblaciones.
Un caso concreto: a las 3:12 a.m., Carlos, "un poquito pasado de tragos", recibe ayuda coordinada. Los gestores verifican la legalidad del taxi, consultan antecedentes del conductor con una policía presente, y aseguran su llegada segura a casa.
Expansión y futuro del programa
Actualmente, Bogotá cuenta con 170 Gestores del Orden trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La Secretaría de Seguridad anunció que en los próximos meses se abrirá una segunda convocatoria de contratación, ampliando el alcance de este programa que busca transformar la convivencia urbana desde la prevención y la mediación social.
Más que un cuerpo de control, los Gestores del Orden representan un nuevo modelo de seguridad ciudadana basado en la proximidad, el diálogo y la articulación institucional para construir una Bogotá más segura y confiable para todos sus habitantes.
